Unohdin FamilySearchin salasanani tai käyttäjätunnukseni

rmlv

Etusivulle

Article Id: 9357

06. marraskuuta 2020

https://www.familysearch.org/help/helpcenter/article/unohdin-oman-kayttajatunnukseni-tai-salasanani

Voit palauttaa unohtuneen käyttäjänimen tai vaihtaa unohtuneen salasanan käyttämällä vaihtoehtoa, joka on suoraan linkitetty tiliisi:

• Matkapuhelinnumeroasi
• Sähköpostiosoitettasi

Myöhempien Aikojen Pyhien Jeesuksen Kristuksen Kirkon jäsenet voivat käyttää kirkon jäsennumeroaan palautusvaihtoehtona.

Vaiheet (verkkosivusto)

1. Klikkaa FamilySearch-sivuston oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu sisään -tekstiä.
2. Toimi seuraavasti riippuen siitä, oletko unohtanut vain käyttäjätunnuksesi, vain salasanasi tai molemmat:
   • Vain käyttäjätunnus: Napsauta käyttäjätunnus salasanakentän alapuolella.
   • Vain salasana: Napsauta salasana salasanakentän alapuolella.
   • Molemmat: Napsauta käyttäjätunnus salasanakentän alapuolella. Napsauta seuraavassa näytössä valintaruutua En muista salasanaani.
3. Valitse palautusmenetelmä rekisteröinnin yhteydessä antamiesi tietojen perusteella.
   • Matkapuhelin: Anna matkapuhelinnumerosi. Vahvistuskoodi lähetetään tähän numeroon. Kirjoita vahvistuskoodi sille varattuun kenttään ja napsauta Jatka.
   • Sähköposti: Kirjoita sähköpostiosoitteesi. Saat sähköpostiviestin, jossa on kaikki kyseiseen sähköpostitiliin liittyvät käyttäjätunnukset. Avaa sähköposti ja klikkaa haluamaasi käyttäjätunnusta.
   • Kirkon jäsennumero: Kirjoita syntymäaikasi ja jäsennumerosi ja klikkaa OK.
4. Seuraava askel riippuu siitä, ilmoititko unohtaneesi:
   • Vain käyttäjätunnuksen: Kirjautumissivu avautuu uudelleen niin, että käyttäjätunnuksesi on täytetty siihen valmiiksi.Voit nyt antaa salasanasi ja kirjautua sisään. Jos olet unohtanut myös salasanasi, klikkaa kohtaa salasana vaihtaaksesi sen.
   • Vain salasanan: Näytössä näkyy mahdollisuus vaihtaa salasanasi.
   • Molemmat: Näytössä näkyy mahdollisuus vaihtaa salasanasi.Käyttäjätunnuksesi näkyy näytöllä.
5. Jos sinun tarvitsee vaihtaa salasanasi:
   1. Anna uusi salasana.
   2. Vahvista uusi salasana.
   3. Napsauta Palauta.

Vaiheet (mobiilisovellukset)

1. Käynnistä joko Family Tree- tai Memories-mobiilisovellus.
2. Napauta kohtaa Kirjaudu sisään.
3. Jos olet unohtanut käyttäjänimesi tai salasanasi, napauta kohtaa Ohje.
4. Toimi seuraavasti riippuen siitä, oletko unohtanut vain käyttäjätunnuksesi, vain salasanasi vai molemmat:
   • Vain käyttäjätunnus: Napauta kohtaa Unohditko käyttäjätunnuksen?
   • Vain salasana: Napauta kohtaa Unohditko salasanan?
   • Molemmat: Napauta kohtaa Unohditko käyttäjätunnuksen?Napauta seuraavassa näytössä valintaruutua kohdassa Olen unohtanut myös salasanani.
5. Valitse palautusmenetelmä rekisteröinnin yhteydessä antamiesi tietojen perusteella.
   • Matkapuhelin: Anna matkapuhelinnumerosi. Vahvistuskoodi lähetetään tähän numeroon. Kirjoita vahvistuskoodi sille varattuun kenttään ja napauta Jatka.
   • Sähköposti: Kirjoita sähköpostiosoitteesi. Saat sähköpostiviestin, jossa on kaikki kyseiseen sähköpostitiliin liittyvät käyttäjätunnukset. Avaa sähköpostiviesti ja napauta haluamaasi käyttäjätunnusta.
   • Kirkon jäsennumero: Kirjoita syntymäaikasi ja jäsennumerosi ja napauta OK.
6. Seuraava askel riippuu siitä, ilmoititko unohtaneesi:
   • Vain käyttäjätunnuksen: Kirjautumissivu avautuu uudelleen niin, että käyttäjätunnuksesi on täytetty siihen valmiiksi.Voit antaa salasanasi ja kirjautua sisään. Jos olet unohtanut myös salasanasi, napauta kohtaa salasana vaihtaaksesi sen.
   • Vain salasanan: Näytössä näkyy mahdollisuus vaihtaa salasanasi.
   • Molemmat: Näytössä näkyy mahdollisuus vaihtaa salasanasi.Käyttäjätunnuksesi näkyy näytöllä.
7. Jos sinun tarvitsee vaihtaa salasanasi:
   1. Anna uusi salasana.
   2. Vahvista uusi salasana.
   3. Napauta Palauta.

Vaiheet (Family Tree Lite) (napsauta linkkiä)