Risoluzione di una sorella che ha due account.

Caricola Vito1

Vorrei chiedere una soluzione per una sorella che ha creato due account (non so come ha fatto) di Family Search. Ovviamente il sistema si è bloccato.

Gradirei una risposta in privato per darvi informazioni più dettagliate.

Grazie mille.

Viviana Massidda Rogai

Il sistema non può essersi bloccato per il fatto che ha due conti, possiamo benissimo avere tutti i conti che vogliomo, ma uno solo LDS.

Sicuramente si è bloccato perchè ha provato più volte ad entrare con password sbagliata.

Aspetta almeno dici minuti e poi segui la procedura per ripristino conto, quello LDS con il numero di archivio e la data di nascita, l'altro, se le interessa, con l'opzione di recupero che ha inserito

Caricola Vito1

Ho risolto il problema. Comunque grazie di tutto.