I cannot open ANY batch now.
I have done thousands on Louisiana voting registrations. Suddenly, it won't let me open ANY of those batches. A pink square comes up stating "This Batch cannot be loaded". So I tried several other NEW topics, and I get the same response. It's like I'm locked out !
Best Answer
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Sorry to hear you are having trouble Annette. It is not an uncommon problem so don't worry! First, I would clear the FamilySearch cookies and see if that helps. Here is a training article about what you can do when you can't open a batch and explains clearing the cookies.
It could also be a technical issue with the project, but since you tried others that is doubtful.
https://www.familysearch.org/help/helpcenter/article/why-wont-this-indexing-batch-open
If all else fails, you should do as suggested above in Spanish. If you click on the Question mark in the top right corner, and then Contact Us at the bottom, you will be given several ways to communicate with FamilySearch. Email and calling the toll-free number for your country are both excellent communication tools.
Best Wishes, let us know what happens!
P.S. If you haven't already, you should join the Indexing Chat Community group where there are many indexers and reviewers asking and answering questions. It's a great group!
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