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Temple a disparu sur mon compte, donc les noms et les ordonnances ont disparu plus rien

Michelle Bernard
Michelle Bernard ✭
November 4, 2021 edited November 5, 2021 in Family Tree
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Capture problème FS - 3ème.PNG


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Best Answer

  • MarvinG
    MarvinG ✭✭✭
    November 5, 2021 Answer ✓

    Translation from French to English: Temple disappeared from my account, so the names and ordinances disappeared nothing.

    @Michelle Bernard As we understand, you are not able to see the temple tab at the top of your Family Tree screen and along with that you are not able to see any ordinances for your ancestors. Please go to your name or picture in the upper right hand corner of the Family Tree screen and click on it. A drop down menu will show. Select Settings. Your account page will show. Scroll down until you see Family Tree Preferences. Under it is a check box for Show Temple Information. Make sure that it is check and is blue in color. These steps should correct the problem you have described. If it does not correct the problem, please let us know and we will work on it. Thank you for contacting FamilySearch.

    Comme nous le comprenons, vous ne pouvez pas voir l'onglet du temple en haut de l'écran de votre arbre généalogique et avec cela, vous ne pouvez pas voir les ordonnances pour vos ancêtres. Veuillez aller à votre nom ou image dans le coin supérieur droit de l'écran de l'arbre généalogique et cliquez dessus. Un menu déroulant s'affichera. Sélectionnez Paramètres. La page de votre compte s'affichera. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez les préférences de l'arbre généalogique. En dessous se trouve une case à cocher pour Afficher les informations sur le temple. Assurez-vous qu'il est coché et de couleur bleue. Ces étapes devraient corriger le problème que vous avez décrit. Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous en informer et nous travaillerons dessus. Merci d'avoir contacté FamilySearch.

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Answers

  • Michelle Bernard
    Michelle Bernard ✭
    November 5, 2021

    Je vous remercie.

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