Stammbaum wird nicht mehr angezeigt

Stefan127

Wenn ich den Stammbaum sehen möchte, wird er nicht mehr angezeigt und erscheint dauernd das "drehende Rad" (Sanduhr).

Weshalb?

VanovKarinGertrud1

Hallo Stefan,

ist Ihr Browser auf dem aktuellen Stand? Wenn nicht bitte aktualisieren. Wenn das nicht reicht Cookies löschen und wenn das immer noch nicht reicht alle temporäre Dateien löschen. Hier einige Informationen zu den angeführten Aktionen:

https://www.familysearch.org/de/help/helpcenter/article/welche-internetbrowser-sind-kompatibel

https://www.familysearch.org/de/help/helpcenter/article/welche-betriebssysteme-benotigen-die-mobilen-familysearch-apps

https://www.familysearch.org/de/help/helpcenter/article/wie-losche-ich-cookies-und-temporare-dateien

Falls sich das Problem anhand der Informationen nicht behoben hat, melden Sie sich bitte nochmals unter

eu_support@FamilySearch.org

K. Vanov

FamilySearch-Support