Christina N

ChriNi

Seit ein paar Tagen kann ich die Suche-Seite nicht mehr aufrufen. Bekannte Seiten/Personen werden noch geladen. Wie kann ich das Problem beheben?

Meine Browsereinstellungen sind nicht verändert worden.

Gerlinde Schmidt

Es könnte helfen: Cookies löschen, Browserdaten löschen (Cache, Cookies, Temporärdateien auch solche des Betriebssystems) könnte helfen.

hier ein Link: wie man Cookies löscht (das könnte das Problem sein)

 https://www.familysearch.org/help/helpcenter/article/wie-losche-ich-cookies-und-temporare-dateien

Mit freundlichen Grüßen

FamilySearch Support

Gerlinde Schmidt

HJK

Hinweis auf eine "Falle": Es gibt die Schaltfläche "Suche" neben dem Familienstammbaum und die Schaltfläche "Suchen" im (unter dem) Familienstammbaum. Es handelt sich um ganz unterschiedliche Funktionen mit fast identischem Wort auf der Schaltfläche.

Mit freundlichen Grüßen

FamilySearch Support

Hans-Jürgen Kuhlo