UI設計應有效的引導使用者解決平台出錯問題

RainBowLai

這個畫面提到的是，我們無法復原你的帳號

你說這個問題是 到“Family Search 支援” 就能找到答案，那頁面如果沒辦法直接顯示 Family Search 支援的連結，為什麼沒辦法顯示幫助中心的連結引導使用者呢？

你這邊提供的這個資訊，也沒有任何提到“復原帳號”的資訊，這都是你們內部專業人員才會知道在哪找答案

而且復原帳號這種關鍵字也應該在幫助中心裡面出現，而不是用另一個語言，叫做啟用帳號或者恢復帳號，復原一詞跟恢復、啟用都是有差異的，這樣真的沒有人看得懂指示....

真心建議網頁的Ui設計要做好，就跟圖書館的引導一樣清清楚楚的，連中英文都會互相串連，我就很容易理解神的話語，那是一樣的概念

這樣大家的工作都輕省，以上是我的看法~希望大家可以把家譜事工推動的更好，我目前還是支會的家譜顧問

Jay Chen 陳仁傑

@RainBowLai 您好，您的意見已經反映給工程部門做下一次改版的修正。謝謝您提供的意見。