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site do br está fora do ar?

Maria Cecilia de Oliveira Aguiar
Maria Cecilia de Oliveira Aguiar ✭
August 4, 2022 em Questões gerais


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Respostas

  • Claudia Monteiro
    Claudia Monteiro ✭✭✭
    August 8, 2022

    Olá! @Maria Cecilia de Oliveira Aguiar

    Pedimos desculpas pelo inconveniente. Tenha certeza de que estamos trabalhando para o melhor funcionamento de todos os recursos. Normalmente, quando há manutenção demoradas avisamos antecipamente. Sempre que acontecer, por favor siga as instruções:

    1 – Verifique sua conexão com a internet;

    2- Tente entrar em outra máquina (celular, tablet, notebook, computador...) para se certificar que realmente está fora do ar;

    2 – Troque de navegador: Chrome, Mozilla ou Microsoft Edge;

    Aqui estão alguns "Artigos de Conhecimento" que podem ajudar:

    As páginas não abrem no FamilySearch

    https://www.familysearch.org/pt/help/helpcenter/article/gerenciando-bloqueadores-de-pop-ups-em-navegadores-comuns-barras-de-ferramentas-firewalls-e-utilitarios-isp


    Como faço para excluir todos os cookies e arquivos armazenados pelo meu navegador de internet?

    https://www.familysearch.org/pt/help/helpcenter/article/como-faco-para-excluir-todos-os-cookies-e-arquivos-temporarios-armazenados-pelo-meu-navegador-de-internet


    Se desejar, pode entrar em contato conosco pelo link abaixo:

    https://www.familysearch.org/pt/fieldops/entre-em-contato-conosco-na-america-do-sul-e-central 

    Poderá falar conosco pelo WhatsApp ou agendar uma ligação pelo aplicativo meet. 

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