problemanacontadomeuirmão!
Eunãoconsigorecuperaracontadele.sempredáproblema,podemmeajudar?
Osistemasempremandaessamensagemdizendo"nãofoipossivelrecuperarsuacontaonline".
Respostas
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Estimado Kevin,
Os membros da Igreja de Jesus Cristo podem usar seu número de registro de membro (NRM) para recuperar nomes de usuário e senhas esquecidos.
Como posso ativar a opção de usar meu número de registro de membro (NRM) para recuperação da conta?
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oláIrani,tudobem?
eujátenteiusaroNRMdelemasdáproblemanosistema.oqueeudevofazer?
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Olá, Kelvin, verifica se o número de membro inseridos para a recuperação está correto, pode também ver com o secretário da sua ala se os dados pessoais estão corretos, como por exemplo a data de nascimento, pode ser que estejam divergentes.
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Olá Kevin, por favor verifique se você estra inserindo o número de registro de membro com o traço, isso foi observado em uma mesma, ao inserir o traço, foi possível a recuperação da conta, também não esqueça as letras que estiverem em maiúsculo, se mesmo assim não conseguir precisa verificar com o secretário da ala ou ligar no suporte 19 4042-2435.
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