A nova versão do app ( de 19 de dezembro de 2024) está ruim e trazendo uma série de problemas.

MathFuscaldi

Não sou o único que está tendo esses problemas, parentes, conhecidos e outras pessoas que também utilizam o aplicativo do FamilySearch no android estão enfrentando os mesmos problemas, onde as fotos de recordações, documentos e registros de nossos antepassados simplesmente não carregam. Fora que a interface dessa atualização ficou horrível, letras muito pequenas comparadas as da versão anterior e quadros não muito bem adaptáveis. Espero que resolvam este problema com URGÊNCIA, pois o aplicativo faz um trabalho muito importante para a história de todas as pessoas que um dia já pisaram na terra, e um erro desses em relação a imagem e a adaptabilidade do sistema é crucial.

MathFuscaldi

A nova versão do app ( de 19 de dezembro de 2024) está ruim e trazendo uma série de problemas.

MathFuscaldi

30 de dez. de 2024

Não sou o único que está tendo esses problemas, parentes, conhecidos e outras pessoas que também utilizam o aplicativo do FamilySearch no android estão enfrentando os mesmos problemas, onde as fotos de recordações, documentos e registros de nossos antepassados simplesmente não carregam. Fora que a interface dessa atualização ficou horrível, letras muito pequenas comparadas as da versão anterior e quadros não muito bem adaptáveis. Espero que resolvam este problema com URGÊNCIA, pois o aplicativo faz um trabalho muito importante para a história de todas as pessoas que um dia já pisaram na terra, e um erro desses em relação a imagem e a adaptabilidade do sistema é crucial.

---

Ver Publicação

Resolvam ja

verafernandes

Estimado MathFuscaldi,

Agradecemos pelo o contato com a "Comunidade do FamilySearch", acerca do problema que ocorre com "a nova versão do app(de 19 de dezembro de 2024)."

A cada dia, os engenheiros do FamilySearch, estão emprenhados em prol de viabilizar o melhor atendimento ao usuário, por isso lamentamos o ocorrido. Entretanto, temos a informação que, na versão 5.02 - " a aparência do aplicativo foi atualizada para melhorar corresponder os padrões do Android. Na visualização do gráfico de linhagem, agora você pode ver mais categorias e informações, bem como acrescentar um cônjuge ou filho(a). A estabilidade foi melhorada e problemas foram corrigidos."

Como sugestão, queremos que você conheça o Centro de Ajuda(?) do FamilySearch. É excelente recurso que pode ser acessado para encontrar respostas para mais perguntas que possam surgir. Pesquise por tópicos como FamilySearch, unificar, árvore, corrigir, pesquisar, acrescentar, entre outras. Contém informações valiosas para soluções de problemas.

Por fim, mais uma vez, agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar o novo aplicativo.

Parabenizamos por zelar pela a qualidade de atendimento do FamilySearch.

Atenciosamente,

Equipa de Suporte do FamilySearch