O que fazer com os "Bugs"

Claudia Monteiro

Um usário no twilio, me informou a seguinte situação... " que ao preencher o campo sobrenome no formulário, ele colocava da Silva e o sistema alterava para por Silva"

Quais são as possibilidades de resolver esta situação ?

Sugestão A- Reiniciar o sistema;

B- Aguardar a virada do sistema;

C- ?

Quais mais sugestões ...

Maria Aparecida Gomes_1

Sugestão A.

Marleci Peixoto

Seria bom informar na Comunidade, para que se possa informar aos engenheiros responsáveis sobre o problema que está ocorrendo. As vezes fazemos todas as tentativas listadas acima e nada dá resultado.

Claudia Monteiro

Também podemos ...

1 – Verifique sua conexão com a internet;

2- Tente entrar em outra máquina (celular, tablet, notebook, computador...) para se certificar que realmente está fora do ar;

2 – Troque de navegador: Chrome, Mozilla ou Microsoft Edge;

Aqui estão alguns "Artigos de Conhecimento" que podem ajudar:

As páginas não abrem no FamilySearch

https://www.familysearch.org/pt/help/helpcenter/article/gerenciando-bloqueadores-de-pop-ups-em-navegadores-comuns-barras-de-ferramentas-firewalls-e-utilitarios-isp

 

Como faço para excluir todos os cookies e arquivos armazenados pelo meu navegador de internet?

https://www.familysearch.org/pt/help/helpcenter/article/como-faco-para-excluir-todos-os-cookies-e-arquivos-temporarios-armazenados-pelo-meu-navegador-de-internet

 

Se desejar, pode entrar em contato conosco pelo link abaixo:

https://www.familysearch.org/pt/fieldops/entre-em-contato-conosco-na-america-do-sul-e-central 

Poderá falar conosco pelo WhatsApp ou agendar uma ligação pelo aplicativo meet.