Sempre que entro na pagina de indexações aparece "Erro interno do servidor"
Já acessei em outros navegadores e sempre me aparece o mesmo, falei com os responsáveis pela indexação na minha ala, já me comuniquei pelo WhatsApp com o suporte do familysearch com respeito a isso, e me disseram para fazer um post aqui. Como posso resolver isso?
Obrigada pela atenção!!
Respostas
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Estimada Beatriz Emiliano Mendes da Costa,
Por vezes a mensagem "Erro interno do servidor" pode surgir por termos o computador com muitos cookies, ou uma internet muito lenta.
Aconselhamos a limpar os cookies ou o cache e a excluir arquivos temporários.
Também deverá fazer um teste de velocidade para verificar se há uma conexão lenta. Acesse: http://www.speedtest.net. Se a velocidade de download for inferior a 2,0 Mbps a 3,0 Mbps, deverá entrar em contato com seu provedor de serviços de internet.
Se a mensagem persistir, por favor, entre em contato conosco.
Agradecemos pelo seu trabalho na Indexação.
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