Porque não consigo recuperar o nome de usuário e senha
Por que não consigo recuperar o nome de usário e nem a senha. Pelo dois modos: emaill e celular. Sempre este aviso:
"Lamentamos, mas não foi possível recuperar sua conta online. Para obter mais ajuda, visite nosso Centro de Ajuda em sua área."
E por que não tem mais a opção pelo número de membro?
Respostas
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Bom dia Robson
A opção recuperar a conta por número de registo de membro já não está mais disponível. As contas do FamilySearch e da Igreja foram separadas não se aplica mais a opção de recuperar por essa opção referida. Verificamos que pode recuperar a sua conta pelo celular e pelo e-mail.
Veja o artigo abaixo:
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Então, favor atualizar o artigo Article Id: 4570 de 20 de abril de 2020, pois explica para usar o número de membro na recuperação de conta.
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Então, favor atualizar o artigo Article Id: 4570 de 20 de abril de 2020, pois explica para usar o número de membro na recuperação de conta.
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