alteração de esposo morto para vivo. como resolver?
Ao tentar excluir meu esposo da minha arvore, alterei como morto, porque deram a sugestão de fazer. Mas ao excluir ele não autorizou, entao exclui a minha conta.
Tentei criar uma outra conta e não autorizou, alegando já ter a conta.
como posso resolver?
(já ativei a conta antiga)
Respostas
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Boa tarde Heloise
Como não pode excluir a pessoa que criou da sua árvore porque está viva, pode ocultá-la escolhendo o conjugue preferido para visualização na sua árvore.
Leia os artigos abaixo que dão informações sobre a privacidade das pessoas na árvore e como ocultar o conjugue na árvore.
- https://www.familysearch.org/pt/help/helpcenter/article/familia-viva-em-paginas-de-descoberta-da-arvore-familiar
- https://www.familysearch.org/pt/help/helpcenter/article/como-posso-definir-o-conjuge-ou-os-pais-preferidos
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Criei um perfil para um parente como pessoa falecida porém ele é vivo. Como altero para Vivo já que o sistema não permite?
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Como faço para alterar o status de falecido para vivo na Árvore Familiar?
Article Id: 7967
04 de maio de 2020
A proteção da privacidade de indivíduos e famílias é uma prioridade no FamilySearch.
O processo para mudar o status de um registro da Árvore Familiar de falecido para vivo funciona de maneira diferente dependendo se você é um colaborador e quantos colaboradores existem. Quando você muda o registro de falecido para vivo, o registro se torna visível apenas para seu colaborador. Se você é o único contribuinte, só você vê. Se você não é um colaborador ou o registro tem vários colaboradores, o processo é mais complicado.
Os membros de A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias às vezes podem ver uma pessoa viva como falecida. Se você encontrar uma estas hipóteses, por favor fale conosco:
- O registro de membro da Igreja da pessoa foi incorretamente marcado como falecido.
- A conclusão do trabalho do templo marcou incorretamente a pessoa como falecida.
Antes de começar
Certifique-se de que as configurações da sua conta contêm um endereço de e-mail ou número de telefone válido. Ambos podem ser úteis no processo de alteração de status do indivíduo. Se você estiver usando um tablet, sugerimos que use o aplicativo móvel FamilySearch em vez do site.
Etapas (Site)
Se você é o único colaborador:
- Vá até a página Pessoa do indivíduo que está vivo.
- Clique em Detalhes
- Na seção Dados Vitais, ao lado da data de óbito listada, selecione Editar.
- Na caixa que aparece, clique no círculo rotulado de Vivo
- Digite como você sabe que a pessoa ainda está viva.
- Clique em Salvar
A palavra "Vivo" agora aparece no campo do Falecimento, e a faixa Pessoas Privadas aparece no topo da página da pessoa. O registro agora é visível apenas para você.
Se você não é o único colaborador:
- Vá até a página Pessoa do indivíduo que está vivo.
- Clique em Detalhes
- Na seção Dados Vitais, ao lado da data de óbito listada, selecione Editar.
- Na caixa que aparece, clique no círculo rotulado de Vivo
- Digite como você sabe que a pessoa ainda está viva.
- Clique em Salvar
- Insira uma explicação para o administrador do sistema revisar sua solicitação. Forneça essas informaçôes:
- Seu parentesco com o indivíduo que precisa de atenção
- Como você sabe que a pessoa está viva
- Se possível, o endereço físico atual da pessoa viva
- Clique em Enviar.
Uma solicitação vai para o Suporte do FamilySearch. Um administrador de sistema analisa sua solicitação e toma as medidas apropriadas.
Etapas (Aplicativo Móvel)
Se você é o único colaborador:
- Vá até a página Pessoa do indivíduo que está vivo.
- Toque em Detalhes
- Na seção Dados Vitais, toque na data do falecimento
- Na extrema direita da tela, toque em Editar
- Dependendo do seu dispositivo, toque no círculo ou retângulo rotulado de Vivo
- Informe como você sabe que uma pessoa ainda está viva.
- Toque em Salvar
A palavra "Vivo" aparece no campo Falecimento, e a faixa Pessoa Privada aparece na parte superior da página. O registro agora é visível apenas para você.
Se você não é o único colaborador:
- Vá até a página Pessoa do indivíduo que está vivo.
- Toque em Detalhes
- Na seção Dados Vitais, toque na data de falecimento
- Na extrema direita da tela, toque em Editar
- Dependendo do seu dispositivo, toque no círculo ou retângulo rotulado de Vivo
- Digite como você sabe que a pessoa ainda está viva.
- Toque em Salvar
- Digite uma explicação para o administrador do sistema que pode revisar o seu pedido. Forneça essas informaçôes:
- Seu parentesco com o indivíduo que precisa de atenção
- Como você sabe que a pessoa está viva
- Se possível, o endereço físico atual da pessoa viva
- Clique em Enviar
Uma solicitação vai para o Suporte do FamilySearch. Um administrador de sistema analisa sua solicitação e toma as medidas apropriadas.
Etapas (Versão Simples da Árvore Familiar)
Se você é o único colaborador de informação:
Vá até a página Pessoa do indivíduo que está vivo.
- Clique na data de falecimento e clique em Editar
- Clique no círculo rotulado Vivo
- Informe como você sabe que uma pessoa ainda está viva.
- Clique em Salvar
A palavra "Vivo" aparece no campo Falecimento, e a faixa Pessoa Privada aparece na parte superior da página. O registro agora é visível apenas para você.
Se você não é o único colaborador:
- Vá até a página Pessoa do indivíduo que está vivo.
- Clique na data de falecimento e clique em Editar
- Clique no círculo rotulado Vivo
- Informe como você sabe que uma pessoa ainda está viva.
- Clique em Salvar
- Digite uma explicação para o administrador do sistema que pode revisar o seu pedido. Forneça essas informaçôes:
- Seu parentesco com o indivíduo que precisa de atenção
- Como você sabe que a pessoa está viva
- Se possível, o endereço físico atual da pessoa viva
- Clique em Enviar
Uma solicitação vai para o Suporte do FamilySearch. Um administrador de sistema analisa sua solicitação e toma as medidas apropriadas.
Trabalhar com um administrador de sistema
O supervisor pode entrar em contato com você por email para pedir o endereço físico da pessoa viva. O endereço ajuda o administrador a verificar o status de vivo do indivíduo.
Se o administrador fizer a atualização, e você não puder mais ver o registro da pessoa na Árvore Familiar, você pode acrescentar a pessoa.
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