Problema na unificação de Herminia Pizzo

Renatah

Quanto solicito a unificação de Herminia Pizzo (L162-RG5) com Herminia Pizzo Angelini (GW87-TCH) o sistema retorna a mensagem "A spouse cannot be merged with his or her spouse."

Só que elas não estão cadastradas como esposa uma da outra...

Alguém consegue me ajudar?

ANINHAS

Verificamos que havia ainda um filho ligado às duas pessoas como casal, foi resolvido o problema poderá agora fazer a unificação.

ANINHAS

Estimada Renatah

Verificamos que a impossibilidade de unificar essas duas pessoas se deve ao facto de ter sido alterado o sexo numa das pessoas. Embora o sexo tenha sido alterado de masculino para feminino na pessoa com Id GW87-TCH, o sistema não deixa unificar as duas pessoas. Vamos verificar qual o problema e entraremos em contacto consigo.

Agradecemos a questão colocada para que os erros sejam corrigidos.

Renatah

Muito obrigada!