Buena Tarde. Si quiero agregar a FamilySearch a un familiar que era miembro y realizó ordenanzas en
답변들
-
Hola Tania, gracias por contactarnos. En su caso particular es probable que el secretario de barrio o rama aún no haya agregado la fecha de defunción a la cédula de miembro de la Iglesia de esa persona.
- Reserva el nombre del familiar para evitar la duplicación, si el miembro ya hubiera efectuado las ordenanzas en vida.
- Comunícate con el secretario de barrio o rama, cuando sea posible, y proporciónale toda la información necesaria para que pueda actualizar la cédula de miembro.
- El secretario puede actualizar la cédula de miembro oficial de la Iglesia si proporcionas alguna constancia o evidencia del fallecimiento. A continuación, se dan varios ejemplos:
- Acta de defunción
- Obituario [aviso necrológico]
- Programa del funeral
- Otra notificación oficial de defunción
Nota: El secretario de barrio o rama debe agregar la fecha de defunción a la cédula de miembro del miembro fallecido antes de que la cédula de miembro oficial de la persona aparezca en Árbol Familiar.
- Cuando no hay fecha de defunción en la cédula de miembro oficial de un miembro de la Iglesia, en Árbol Familiar las ordenanzas aparecen como “No está disponible”.
- Aunque puedas agregar la fecha de defunción e incluir información en un registro de la misma persona que hayas creado tú en tu espacio privado, aquello no influirá en la cédula de miembro oficial.
4. La actualización de registros puede tardar algunos días o semanas. Deberías poder ver los siguientes cambios en Árbol Familiar:
- En el caso de una persona que haya fallecido hace menos de un año y un día, las ordenanzas incompletas se mostrarán como “No está lista”.
- En el caso de una persona que haya fallecido hace más de un año y un día, se verán todas las ordenanzas que se hayan efectuado. Las ordenanzas no efectuadas se mostrarán como Solicitar, Solicitar (se requiere autorización) o Reservada.
Cuando el secretario registra el fallecimiento de un miembro, se crea un registro público de esa persona en Árbol Familiar. Ese nuevo registro es diferente al registro de tu espacio privado. Agrega la información de defunción al registro del espacio privado. Luego busca duplicados y combina el registro privado con la cédula de miembro.
Se que si se llevan a cabo estos pasos no habrá inconvenientes. Le recomendamos que las preguntas que sean en relacionadas a la obra del templo las consulte con su consultor local ya sea de barrio o estaca, sino se dirige al soporte de FamilySearch, así podrá tener un servicio mas personalizado, aquí es un espacio publico para miembros y no miembros.
Para acceder al servicio personalizado de Soporte de FamilySearch:
FamilySearch proporciona ayuda en vivo gratuita con el sitio web de FamilySearch.org, incluso el uso del Árbol Familiar, recuerdos, indexación y registros históricos. También prestamos apoyo a las aplicaciones móviles del Árbol Familiar y Recuerdos, RootsTech y las operaciones y tecnología de los centros de historia familiar y nuestros socios y bibliotecas afiliadas.
Puede contactarnos de varias maneras:
- Correo electrónico
- Chat
- Teléfono
- Facebook Messenger
- Centros de historia familiar locales
Desafortunadamente, no podemos ayudarle con ningún otro sitio web, programa, o aplicación. Tampoco podemos apoyar o promover ferias y conferencias de historia familiar externas.
En el sitio web de FamilySearch.org, se puede contactar con Soporte de FamilySearch por correo electrónico, chat o teléfono.
- En la página principal de FamilySearch.org, haga clic en Ayuda.
- Haga clic en Comunícate con nosotros.
- Utilice una de las opciones disponibles:
- Encuentre ayuda local. Encuentre un centro de historia familiar cercano, donde el personal voluntario pueda ayudarle.
- Envíe un mensaje. Para enviar un mensaje, seleccione una categoría de mensaje, proporcione su información de contacto y redacte su mensaje de correo electrónico. Un agente revisará su mensaje de correo electrónico y le responderá por correo electrónico. Es posible que lo llame un agente para comprender mejor el problema.
- Chat en vivo. Haga clic en Chat en vivo para iniciar un diálogo de chat en línea con uno de nuestros agentes.
- Llámanos. Encuentre un número sin tarifa para hablar con un agente de soporte que sirva a su país. Si no se muestra su país automáticamente, haga clic en la flecha hacia abajo al lado del país que sí se muestre, y encuentre su país y haga clic en él.
Nota:Si alguna de las opciones anteriores no está disponible, está fuera del horario de soporte normal o su idioma no es compatible. Enviar un mensaje siempre debe estar disponible.
En las aplicaciones móviles del Árbol Familiar y Recuerdos, puede contactarse con Soporte de FamilySearch por medio del correo electrónico.
- En la aplicación móvil del Árbol Familiar o Recuerdos, abra las opciones de ayuda:
- Android: Pulse las 3 líneas.
- Apple iOS: Pulse Más.
- Pulse Ayuda.
- Pulse Contactarse con Soporte.
- Pulse una opción para autorizar que alguien consulte su cuenta y lo contacte si se necesita. Se abrirá un correo electrónico con alguna información ya completada.
- Ingrese su pregunta y envíela.
Árbol Familiar simplificado es una versión del Árbol Familiar que está optimizada para uso en las partes del mundo donde el acceso a internet principal es por medio de dispositivos móviles con ancho de banda reducido y planes de datos limitados. En el Árbol Familiar simplificado, puede contactarse con Soporte de FamilySearch utilizando Facebook Messenger:
- En el Árbol Familiar simplificado, desplácese a la parte inferior de cualquier página.
- Haga clic en Comentarios y Soporte.
¿Dónde puedo encontrar un centro de historia familiar? (54018)
¿Cómo proporciono comentarios a FamilySearch?(60982)
¿Cómo puedo obtener ayuda con un sitio o aplicación de socios? (66055)
- ¿Cómo me contacto con Soporte de FamilySearch ?
Como miembro de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, puede obtener ayuda local. En las opciones de ayuda de FamilySearch, se puede encontrar lo siguiente:
- Los nombres y la información de contacto de los consultores de templo e historia familiar locales.
- Los centros de historia familiar que sirven a su estaca, junto con su información de contacto.
- Al estar en sesión en FamilySearch.org, haga clic en Ayuda.
- Haga clic en Comunícate con nosotros. Aparecen en la parte superior de la página el consultor de templo e historia familiar de su barrio o rama y los centros.
- Si aparece un enlace de Más debajo de la lista de consultores de templo e historia familiar, haga clic en él para ver listados adicionales.
Si le falta a la lista el nombre de un consultor de templo e historia familiar de barrio o rama, se le obliga al secretario de barrio o rama a ingresar el llamamiento correctamente en Fuentes de recursos para líderes y secretarios (RLS).
Los consultores de templo e historia familiar de estaca no se muestran en la lista del Centro de ayuda de FamilySearch. Los miembros pueden ver en el directorio en línea de churchofjesuschrist.org a los consultores de templo e historia familiar de estaca.
- Inicie sesión en churchofjesuschrist.org.
- En la parte superior derecha, haga clic en su nombre.
- En la lista Mi barrio, haga clic en Directorio y mapa del barrio.
- A la izquierda, donde se ve el nombre de su barrio, haga clic en la flecha hacia abajo.
- En la parte superior de la lista, haga clic en Estaca completa.
- Debajo de la lista de nombres, haga clic en Organizaciones.
- Haga clic en Templo e historia familiar de estaca.
Para nosotros ha sido un placer servirle y deseamos que su pregunta inicial este contestada. Que pase feliz resto del dia. 😉
0
