故人が予約した家族ファイルの解除方法について

Kimura Motonobu

2ヶ月前に義父が亡くなりました。

義父が生前に予約していた家族ファイルがあるのですが、他人では印刷などの操作が出来なくなってしまいました。

この場合、予約を解除してもらう方法はあるのでしょうか？

よろしくお願い致します。

Michiko Shimoji Shepherd

あります。

しかし、ﾑﾓﾉﾞ1様　自身では予約解除はできませんので、ファミリーサーチの担当のものに伝えます。このようなケースの場合は、Japanesesupport@FamilySearch.org のメールにて連絡をすると、担当のものから連絡が来ます。

又、家族ファイルは2年間儀式を行わなければ、神殿ファイルに自動で移行します。

※Japanesesupport@FamilySearch.org　のメールアドレスを忘れた場合は、ファミリーサーチにサインインし右上の？マークをクリックして、「連絡する」をクリック。「ファミリーサーチサポート」の中の「アジア太平洋地域」上をクリック。「電子メールサポート」の上をクリックすれば、メールが送れるようになっています。

Kimura Motonobu

迅速な回答を頂き誠にありがとうございました！連絡させて頂きます。