会員IDとパスワードの回復
お休みしていました会員の兄弟が、ファミリーサーチを利用したいと教会に来られましたが、
以前、登録したIDとパスワードを忘れてしまいましたので、IDの回復をしようとしましたが、回復には、登録時の携帯電話番号か、メールアドレスが必要と表示されましたが、その携帯番号もメールアドレスも現在は判りません。
新規登録をしようとしましたが、登録済みで新規の登録ができません。
どのようにIDを回復することが出来ますでしょうか？
ベストアンサー
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メッセージは、TSUKAHARAICHIROU1様に送りましたが、届いておりますでしょうか？
送られてきたメールに、お休み会員の兄弟の名前を書いて返送をしてくださいね。
そうすれば、スムーズにお助けができます。
↑😅申し訳ありません。届いておりました。さっそく対応させていただきますね。
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答え
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お問合せありがとうございます。
まず、このようにお尋ねになったら、ファミリーサーチから連絡をお待ちください。
このメッセージをきちんと読んでおりますので、対応させていただきます。
ありがとうございます。
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Shepherd姉妹
ありがとうございました。
無事にIDとパスワード回復することができました。
新たなお願いですが、求道者のかたが、ファミリーサーチのIDとパスワードとを
取得しましたが、その後バプテスマを受けて会員となられました。
ファミリーサーチの非会員から会員のIDとパスワードの変更はどのように
すればよろしいでしょうか？
宜しくお願い致します。
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方法をお知らせいたします。まず「会員記録番号を入れる方法」次に「ヘルパー番号」を変更する方法についてお知らせします。
🌷「会員記録番号を入力する方法」「パスワードを変更する方法」
➀バプテスマを受けられた方がユーザー名とパスワードでサインイン。
②右上のご本人の名前が出てきます。その上を右クリック。
③「設定」をクリック。
④そうすると最初にプロフィールの内容が出てきます。
上を見てください。「プロフィール」「アカウント」「通知」「許可」という文字がありますね。
⑤「アカウント」の上を右クリック。
⑥下を見てください。「教会会員記録番号を追加する」と青い文字で書かれています。その上をクリック。
⑦出生年月日と教会会員記録番号を入力できる枠が出てきます。情報を入れて「保存」しましょう。
そうすれば、神殿情報や、儀式の要請などができるようになります。
又。「パスワード」を変更したい場合は、中央部分に「パスワードを変更する」という青い文字があります。
その上をクリックしてパスワードを変更します。
🌷「ヘルパー番号」を変更する方法
お友達の時のアカウントにもヘルパー番号が割り当てられています。時々それを知らない神殿家族歴史相談員が支援を行うときにユーザー名と会員記録番号下５桁で助けようとするとその方の画面が開かないので、ファミリーサーチにお尋ねになってくる方多いです。御本人がそのヘルパー番号を使用することを望んでいる場合は、変更しないのでもいいのですが、今後神殿家族歴史相談員の支援が必要になってくる場合、このような問題を避けるために、ヘルパー番号を会員記録番号下５桁に直しておく方法をお勧めします。教会員にとっては、ヘルパー番号とは会員記録番号下５桁、というのが浸透しているからです。では下記にその方法を記します。
上記の➀～④までは同じ操作です。
⑤「許可」の上をクリック。
⑥真ん中に「ヘルパーアクセス」とあります。その右横の「編集」をクリック。
⑦現在のヘルパー番号が表示されます。
⑧会員記録番号下５桁に編集。
⑨最後に右下の「保存」をクリック。
😄そうすれば次回から、本人のユーザー名と会員記録番号下５桁で支援することができます。
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Shepherd姉妹
ありがとうございます。
さっそく、バプテスマを受けられ、会員となられた兄弟に
お伝えしたいと思います。
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Shepherd姉妹
いつも家族歴史活動にご指導、ご支援感謝申し上げます。
わたしは、ワードの家族歴史主任で、ワードの兄弟、姉妹の
家族歴史探求のお手伝いをしています。
判らないところが、有りますので、ご指導をお願いいたします。
日本名古屋ステーク福徳ワードの山口 登兄弟の
神殿儀式の終わっている山岡幸男さん（家族儀式ネームカード添付します）の記録がファミリーサーチで
検索しましたが、見つかりません？
近い人で、山岡幸雄（9FS6-LRV)1925年～2008年、出生地 静岡県掛川市が表示されました。
家族儀式ネームカードの山岡幸男さんとは、出生年、出生地、が違っていますが、出生時の名前が
山岡幸男になっています。
また、山岡幸雄（9FS6-LRV)の神殿儀式の日にちが、山岡幸男の家族儀式ネームカードの
儀式日と同じです。
同一人物として、山岡幸雄（9FS6-LRV)の名前の雄を男に直し、出生年と出生地と
死亡年を書き換えればいいでしょうか？
なを、山岡幸男（GLYJ-KDK)はわたしが、新しく作ったものです。
宜しくお願い致します。
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