コミュティー以外のファミリーサーチへの連絡方法は？

Michiko Shimoji Shepherd

最近メールを出しても返信がないということを耳にしていました。メールが使用できるのかどうか不安に感じておられる方もいらっしゃいます。

Michiko Shimoji Shepherd

Japanesesupport@famiysearch.org でメールがファミリーサーチに届きます。

フリーダイヤル：0120-944-161　月-金　9:00-17:00　土、公休日　9:00-15:00

上記の2通りもあります。システムの変更で戸惑っている方が多いので、再度この回答を投稿します。

メールが届かない、返信が返ってこない、ということも耳にしましたがファミリーサーチに確認したところメールもきちんと届いているとのことです。　もし、返信がない場合は、遅いと感じる場合は電話かこのコミュティ―に連絡をいただけますでしょうか？確認させていただきます。大まかな内容で大丈夫です。後から、非公開でメッセージを送らせていただきます。そこで詳しいことはお聞きしていきたいと思います。