Bonjour, 2 branches de mon arbre généalogique ont disparues, comment faire pour protéger mes données
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Bonjour Jean-Pierre.
Ouvrez votre session sur FamilySearch.
Cliquez sur l'icone Aide (?). cliquez sur "Nous contacter ".
En bas de page, remplissez les champs de "Envoyer un message" en cochant la case "J’autorise l’équipe d’assistance à la clientèle de FamilySearch à accéder aux renseignements de mon compte FamilySearch".
Expliquez votre problème, en notant, si possible, les numéros d'identifications (xxxx-xxx) (7 chiffres ou lettres) des personnes concernées, où le changement a été effectué.
Vous devriez recevoir une réponse.
Cordialement
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Vous pouvez utiliser un logiciel partenaire téléchargeable en version gratuite. Ancestral quest , legacy , roots magic .
ils importe et exporte les donnée dans l'arbre
Nous pouvons vous aider et voir ce qui c'est passé écrivez à Soutien@familysearch.org en donnant plus de détail pour vous aider
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