Account momentaneamente bloccato.

rosanna58

Buongiorno,

qualche giorno fa mi è stato chiesto con una mail di cambiare la password nel sito della Chiesa, l'ho fatto e da allora il mio account di Family Search risulta bloccato;

in pratica non riesco ad entrare nè con la vecchia password nè con la nuova.

E' possibile sapere perchè?

Riesco ad entrare soltanto da computer fisso con l'account della Chiesa, non con la password e quindi neppure da telefonino.

Vi sarei grata se mi aiutaste a risolvere il problema.

Grazie

Sor.lla Rosanna Alario

Marisa Orlandini

Buongiorno,

provi a cambiare la password anche dell'account di Family Search, entrando nel suo conto, su impostazioni, può mettere la stessa del conto della Chiesa.

Segua le istruzioni:

Modificare le informazioni relative all'account • FamilySearch

Sperando di averla aiutata, le porgo i migliori saluti.

rosanna58

Si grazie mi è stata di aiuto e ho risolto.

Rosanna Alario