Décès d'un utilisateur

Clovis Poirier

Ma mère est décédée et elle disposait d'un compte utilisateur Familysearch.

Quelles sont les démarches à faire pour fermer son compte ?

Merci d'avance

ddarrort

Cher Clovis Poirier

Bonjour,

si vous connaissez les identifiants du compte de votre mère, vous pouvez appliquer la procédure suivante:

Étapes (site internet)

1. Ouvrez une session sur le compte FamilySearch que vous voulez supprimer.
2. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de la fenêtre et sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez l’onglet Compte et faites défiler vers le bas.
4. Cliquez sur Supprimer le compte.
5. Une nouvelle fenêtre s’ouvre, vous demandant de vérifier que vous voulez supprimer définitivement votre compte. Cliquez sur Continuer.
6. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et ouvrez à nouveau une session pour vérifier votre identité.
7. Cliquez sur le bouton rouge Supprimer le compte.
8. Votre compte est supprimé.

Si vous ne connaissez pas les identifiants, veuillez consulter le message personnel qui vous a été envoyé.

Cordialement