CHF DIJON - Imprimante non connectée aux ordinateurs

MTPichon

Bonjour,

L'imprimante du CHF de Dijon ne fonctionne pas. Elle n'est pas connectée aux ordinateurs FamilySearch

Auriez-vous un document de procédure qui pourrait nous aider à dépanner ?

Merci

MT Pichon pour Luigi BASSI

CTerre

C'est normal l'odinateur en Windows 7 doivent être mis a jour en Windows 10 votre Sde la tecmologie de pieu vas devoir faire ce changement .

https://www.familysearch.org/help/helpcenter/article/faut-il-mettre-a-jour-les-ordinateurs-du-centre-d-39-histoire-familiale-en-version-windows-10

MTPichon

Merci beaucoup

Maintenant, les ordinateurs du CHF de Dijon sont en windows 10 et sont fonctionnels

L'imprimante imprime depuis les ordinateurs mais n'est toujours pas connectée à FamilySearch.

Il apparait dans l'armoire électrique que le câble de l'imprimante a été déplacé par (?) est maintenant sur le port 6.

Probablement une erreur puisqu'auparavant, il se trouvait sur le port 3 (ou 4 ?).

Il y a maintenant un STP adjoint à Dijon qui demande confirmation du bon port pour vérifier et rétablir la connexion.

Merci de transmettre le graphique utile soit ici, soit sur la boite mail du CHF ou les 2.

Bonne journée.

CTerre

Nous aurions besoins de comuniquer avec le STP adjoint