Une personne a dans ses paramètres une date de naissance qui n'est pas la sienne
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Bonjour, j'ai une personne qui a dans ses paramètres une date de naissance qui n'est pas la sienne et chaque fois qu'elle revient sur ses paramètres, la mauvaise date se réinscrit. Que doit-elle faire pour supprimer définitivement cette erreur ?
De plus il est indiqué qu'elle n'est pas membre alors qu'elle a un numéro de membre. De ce fait, l'onglet Temple n'apparait pas sur arbre de familysearch. Que faut-il faire pour rectifier tout cela ?
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Respuestas
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elle va dans ses paramètres, ajouter son numéro de membre à son compte.
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Pour la date de naissance, je l'invite à prendre contact avec le greffier pour vérifier la date saisie dans la base de données (MLS)
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Si les problèmes persistent l’utilisateur peu contacter le GSC au 008029502950 numéro gratuit si elle ne parle pas Anglais appeler après 16 h
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