Hola, ¿porque Family Search rechaza mis fotos familiares?

ELDER SUSANICHE

Acabo de subir imágenes a mi historia familiar y Family Search me mando un mail indicándome que hay fotos que no se pueden aceptar, no entiendo, las fotos no poseen ninguna expresión o **** a las normas del sitio, solicito ayuda, gracias.

Cecilia Bonnet

Un saludo ,entendemos tu preocupación, a veces no percibimos qué afecta al programa de selección que rechaza el material sugerido para incluir en nuestros recuerdos , puede ser la presencia de un aviso publicitario o una imagen que genere confusión al programa que selecciona , Observa con detenimiento quizás sea sólo una foto la que no permite que las demás sean agregadas. Otra opción es esta :

"Los usuarios pueden contestar al correo electrónico que reciban directamente y proporcionar cualquier información de apoyo si ellos creen que la imagen no debería ser restringida. La respuesta se envía directamente a Soporte, al Equipo de fotos restringidas para su revisión y que tomen las medidas adecuadas."

Esperamos haberte ayudado , cualquier cosa adicional, haznos saber tu inquietud, y haremos lo posible para solventarlo.

Helena Garzón

Normas y pautas de carga

Principios para Fotos, Documentos y Grabaciones de audio

Las funciones Fotos, Documentos y Grabaciones de audio de FamilySearch tienen como fin permitir que las personas compartan contenido de sus antepasados que ayude a que las familias se conozcan y sientan amor mutuo. Se deben aplicar los siguientes principios generales:

Debe ser apropiado. El contenido debe seguir las normas apropiadas de modestia y virtud.

Debe ser relevante. El contenido debe sustentar el propósito de la historia familiar.

Debe volver el corazón. El contenido debe ayudar a las personas a conocer a sus antepasados y a sentir amor por ellos.

No debe ser de índole comercial. El contenido no debe anunciar ni promocionar productos. No debe infringir los derechos de propiedad intelectual.

Pautas para revisar Fotos, Documentos y Grabaciones de audio

El contenido NO PUEDE incluir imágenes, representaciones o descripciones de

1. Desnudez o inmodestia. La ropa que se muestre en las fotos debe tener cerrado el cierre y debe estar debidamente abotonada.
2. Contenido sagrado o religioso.
   1. a. Ropa
   2. b. Ritos
   3. c. Bendiciones patriarcales
3. Travestismo.
4. Vínculos a sitios web externos (es decir, no debe haber direcciones URL).
5. Palabras obscenas o groseras de ningún tipo.
6. No debe haber tomas del cuerpo sin que se vea la cabeza o el rostro.
7. Imágenes de personas besándose en la boca: personas dándose un beso en los labios o a punto de darse un beso en los labios, sin importar el sexo, la edad o la relación.
8. Promoción de productos o sitios web. Los logotipos y el texto que se encuentren en la ropa o en las carteleras, los vehículos, etc. se evaluarán individualmente.
9. Actos, productos o servicios que sean ilegales. Eso incluye las drogas.
10. Vulgaridad, gestos vulgares o lenguaje vulgar.
11. Expresiones de odio o discriminación.
12. Violencia y mutilación.
    1. a. Las fotos que tengan que ver con la guerra, la caza y la pesca se evaluarán individualmente.
    2. b. Las fotos que muestren perforaciones y tatuajes se evaluarán individualmente.
13. Promoción de racismo.
14. Promoción de producciones, causas u organizaciones benéficas que sean actuales.
15. Contenido comercial. Las únicas excepciones son si:
    1. a. Posees derechos legales sobre el contenido.
    2. b. Los derechos de autor han caducado.

No se permiten fotos, documentos o grabaciones de audio que se hayan editado de tal manera que sean imprecisas, falsas o engañosas. No se permiten las fotos de grupos de personas que contengan una sola **** de cualquiera de las pautas mencionadas en este documento.

Imágenes, objetos o archivos agregados o creados recientemente o previamente en FamilySearch que violen las normas pueden ser restringidos.

 

• Esperamos que con esta informacion, pueda despejar las dudas que tiene, gracias.

Mirevo

@ Susana Gladys Susaniche 

Revise sus mensajes de electronico y conteste el mensaje haciendo referencia a la foto restringida.

Susana Elizabeth Tello Moraleda

Hola,

Elder Susaniche

¿Por qué dice que mi foto está restringida?Family Search utiliza un software que revisa cada recuerdo que se carga para asegurarse de que cumple con nuestras pautas y normas.

Cuando un recuerdo parece incumplir esas pautas y normas, FamilySearch toma las siguientes medidas:

• Marca el archivo con un mensaje con la palabra “Restringido”.
• Crea un caso y te envía una notificación por correo electrónico.
• Conserva el recuerdo marcado en tu galería de Recuerdos durante treinta días.

Carmen Patricia Molina Juárez

Me rechazaron una foto y me mandaron un enlace para reclamar o consultar el motivo pero no me dirije directamente a la pestaña para contestar!

Verónica Sepúlveda

Hola elder susaniche a veces tiene que ver con el formato asegurese bien si el formato es el correcto es decir Se admiten archivos .jpg, .tif, .bmp, .png, .pdf, .mp3, .m4a, y .wav, hasta de 15MB.

porque puede ser que tenga otro formato y por eso son rechazadas espero le sirva, muy buenas tardes.

Norma Graciela Pucheta DiStefano

buenos dias es mi deseo poder ayudar espero esto le sirva para su preocupacion por las fotos,aqui algunas pautas

Pautas para revisar Fotos, Documentos y Grabaciones de audio

El contenido NO PUEDE incluir imágenes, representaciones o descripciones de

1. Desnudez o inmodestia. La ropa que se muestre en las fotos debe tener cerrado el cierre y debe estar debidamente abotonada.
2. Contenido sagrado o religioso.
   1. a. Ropa
   2. b. Ritos
   3. c. Bendiciones patriarcales
3. Travestismo.
4. Vínculos a sitios web externos (es decir, no debe haber direcciones URL).
5. Palabras obscenas o groseras de ningún tipo.
6. No debe haber tomas del cuerpo sin que se vea la cabeza o el rostro.
7. Imágenes de personas besándose en la boca: personas dándose un beso en los labios o a punto de darse un beso en los labios, sin importar el sexo, la edad o la relación.
8. Promoción de productos o sitios web. Los logotipos y el texto que se encuentren en la ropa o en las carteleras, los vehículos, etc. se evaluarán individualmente.
9. Actos, productos o servicios que sean ilegales. Eso incluye las drogas.
10. Vulgaridad, gestos vulgares o lenguaje vulgar.
11. Expresiones de odio o discriminación.
12. Violencia y mutilación.
    1. a. Las fotos que tengan que ver con la guerra, la caza y la pesca se evaluarán individualmente.
    2. b. Las fotos que muestren perforaciones y tatuajes se evaluarán individualmente.
13. Promoción de racismo.
14. Promoción de producciones, causas u organizaciones benéficas que sean actuales.
15. Contenido comercial. Las únicas excepciones son si:
    1. a. Posees derechos legales sobre el contenido.
    2. b. Los derechos de autor han caducado.

No se permiten fotos, documentos o grabaciones de audio que se hayan editado de tal manera que sean imprecisas, falsas o engañosas. No se permiten las fotos de grupos de personas que contengan una sola **** de cualquiera de las pautas mencionadas en este documento.

Imágenes, objetos o archivos agregados o creados recientemente o previamente en FamilySearch que violen las normas pueden ser restringidos.

 

quedo a su disposicion por cualquier duda