Página de inicio› Ayuda de FamilySearch› Indexación

Error en la cuenta, no me deja ir a 'Encontrar Lotes'

IshshahLopez Abarca
IshshahLopez Abarca ✭
August 12, 2021 editado August 12, 2021 en Indexación

Buenas tardes, estamos indexando como familia pero a una de mis hijas le sale un error en rojo al apretar el botón de ENCONTRAR LOTES

"Ha ocurrido un error que podría afectar tu capacidad de usar esta página. Se ha notificado a FamilySearch" Trata otra vez

No es primera vez, pensé que si ya había sido notificado a FamilySearch me llegaría un correo o algo pero no, y no se que debo hacer.

si alguien nos puede ayudar, lo agradezco.

image.png
Etiquetado:
  • error message
0

Respuestas

  • Rocio Niquet
    Rocio Niquet ✭✭
    August 13, 2021

    Hola IshshahLopez Abarca

    Puede intentar borrando cokies después tenemos muchos y eso no permite

    que podamos trabajar o reiniciar la computadora.

    Estamos a sus ordenes esperando que su problema quede resuelto agradecemos

    lo que hacen al indexar

    1
  • IshshahLopez Abarca
    IshshahLopez Abarca ✭
    August 13, 2021

    Gracias hermana, pero no es eso, borre todo los cokies y sigue igual.

    es algo con mi cuenta porque el resto de mi familia si puede indexar en la misma computadora y yo abro mi cuenta en diferentes dispositivos y sale el mismo error.

    Llamamos al numero de ayuda del FamilySearch pero no me supieron ayudar, me dijeron que escribiera mi caso aquí, espero alguien me pueda ayudar.

    Saludos

    0
Clear
No Groups Found

Categorías

  • Todas las Categorías
  • 2.6K Ayuda de FamilySearch
  • 937 Preguntas generales
  • 172 Preguntas generales de investigación
  • 80 Centro de FamilySearch
  • 95 Cuenta FamilySearch
  • 407 Árbol Familiar
  • 383 Buscar
  • 282 Indexación
  • 33 Recuerdos
  • 2 Centro de la comunidad
  • 321 Sugerir una idea
  • Grupos