Trate de resgistrar una persona en la pagina de familysearch y no pude hacerlo

Luis Alberto Goattache Ojeda

Trate de registrar un apersona no mimebro creandole una cuenta en family search y no pude hacerlo esta desconfigurado el link, envio anexo de captura de pantalla

Crear cuenta.JPG

Eso tiene un mes sucediendo. escribi el nombre como pude y datos de nacimiento y cuando fui a hacer click en el link azul de continuar no pude hacerlo, no continua, se queda en la misma pagina

Gracias

Luis Alberto Goattache Ojeda

Comento el error para que soporte de familysearch sepa lo que esta acotenciendo y haga las correcciones del caso

Luis Alberto Goattache Ojeda

Rocio Niquet

Hola Luis Alberto

A continuación le proporcionamos unos pasos para que usted pueda registrar en FamilySeaerch sin problema.

Estamos a sus ordenes

Crear una cuenta gratuita le permite aprovechar lo máximo de FamilySearch.org. No le es necesario crear un árbol familiar para emplear las otras funciones de FamilySearch.org.

Empiece aquí

• Personas que tienen una cuenta de un sitio web o aplicación móvil de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Ultimos Días—Inicien sesión en FamilySearch.org con el nombre de usuario y contraseña de su cuenta de la Iglesia.
• Límites de edad--Debe tener al menos 13 años para crear una cuenta. A los niños de 8 a 12 años de edad se les permite crear una cuenta con el permiso de sus padres.
• Correo electrónico o teléfono móvil--Para facilitar la recuperación de un nombre de usuario o contraseña olvidada, recomendamos que cada usuario se inscriba empleando una dirección de correo electrónico separada o un número de teléfono móvil.
• Consultores de historia familiar y del templo, personal de centros y bibliotecas de historia familiar y otros ayudantes— No cree cuentas para otras personas. Más bien, enséñeles a inscribirse por sí mismos. Si usted está escribiendo la mayoría de la información, asegúrese de que esté presente la otra persona para elegir un método de contacto preferido, para leer el enunciado condiciones-de-uso y para crear una contraseña.

Nota: Si no tiene usted su propia dirección de correo electrónico, puede crearla fácilmente y de forma gratuita con servicios como Hotmail, Live Mail, Gmail, Yahoo y otros. La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días no recomienda ningún proveedor más que otro. Es fácil buscar en la red los mejores servicios de correo electrónico gratuitos, a fin de determinar cuál es el mejor para usted y para obtener instrucciones sobre cómo crearlo

Pasos (sitio web)

1. Vaya al sitio web de FamilySearch.org y haga clic en Crear cuenta.
2. Ingrese la información requerida y haga clic en Continuar.
3. Si usted no es miembro de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, salte al paso 4. Si es miembro, continúe con los pasos a continuación:
   1. Encuentra tu número de registro de la Iglesia.
   2. Introduzca su número de registro de la Iglesia y haga clic en Continuar.
      • Si no recuerda la fecha, haga clic en Intentar otra pregunta y conteste esa pregunta en su lugar.
      • Si no sabe la respuesta de ninguna de las preguntas, haga clic en Omitir preguntas. Luego, cuando tenga la información requerida, la puede agregar a su cuenta.
   3. Haga clic en Enviar.
4. Active su cuenta:
   • Correo electrónico: Vaya a su cuenta de correo electrónico, abra el mensaje y siga las instrucciones para activar su cuenta nueva.
     • Si no llegó el correo electrónico, haga clic en Reenviar. Si resulta que recibe más de un correo electrónico de verificación, emplee el más reciente.
5. Haga clic en Crear cuenta.
6. Seleccione una opción de recuperación e ingrese la información requerida - una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil.
   • La opción de recuperación le permite activar su cuenta y recuperar su nombre de usuario y contraseña si los olvida.
   • Si su país no está en la lista desplegable al ingresar su número de teléfono móvil, deberá usar una dirección de correo electrónico.
7. Ingrese un nombre de usuario y contraseña.
   • Si es posible que otra persona vea su nombre de usuario y contraseña al ingresarlos, haga clic en Mostrar contraseña para desmarcarla. En lugar de mostrar los caracteres de su contraseña, la pantalla muestra puntos. Puede ingresar dos veces su contraseña para asegurarse de que la haya escrito correctamente.
   • Si otra persona está empleando su nombre de usuario deseado, las variaciones disponibles aparecen debajo del campo. Haga clic en una para elegirla o ingrese otro nombre de usuario.
     • De vez en cuando, no funciona correctamente el enlace de activación del correo electrónico, si se abre el correo electrónico en un teléfono móvil. Si esto sucede, utilice una computadora de escritorio o portátil para abrir el correo electrónico y activar su cuenta.
   • Teléfono móvil: En su teléfono móvil, encuentre el mensaje de texto con el código de verificación. Ingrese ese código en el campo Ingresar código aquí. Haga clic en en Validar.
     • Si no llegó el mensaje, haga clic en Reenviar.
     • Si no funciona el reenvío del mensaje, revise el número de teléfono al que se envió el código. Este número aparece en la pantalla.

Luis Alberto Goattache Ojeda

Buenos dias, envie una captura de pantalla de la desconfiguracion de la pagina en el momento que fui a crear la nueva cuenta, ya antes eh registrado a muchas personas pero esta vez la desconfiguracion de la pagina no me lo permitio, por eso escribo a soporte, para que resuelvan esto.

Gracias

Mirevo

@ Luis Alberto Goattache Ojeda 

Muchas gracias por reportar el problema.

Este problema parece ser de la computadora y puede resolverse si usted hace los siguiente:

Borre las cookies de FamilySearch, siguiendo el siguiente enlace.https://www.familysearch.org/cookies

Cambie su navegador a otro compatible con FamilySearch: Google chrome, Mozilla Firefox, Microsoft edge or Safary si usa MAC.

Refresque su pagina de internet

Inicie sesión nuevamente, e intente de nuevo crear la cuenta de la persona.

Si el problema persiste, use otro dispositivo, tableta, laptop, o comp de escritorio, o borre la memoria historial de su navegador que esta usando, también dese cuenta de que tamaño de letras esta usando en su dispositivo.

Si el problema se soluciona o persiste avísenos. Le rogamos que haga clic en la pregunta de abajo si hemos respondido a su pregunta o no.

Gracias por su ayuda, muchos éxitos y animo.