Hola buenas noches!! quisiera saber que debo hacer cuando una imagen de un registro no se puede ver
Hola buenas noches!! quisiera saber que debo hacer cuando una imagen de un registro no se puede ver
Muchas gracias!
Georgina desde Argentina
Respuestas
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Estimada Maria
Con respecto al mensaje de " No disponible", le informamos que puede haber algunas razones:
- Primero intente borrar sus archivos temporales y las cookies. Se puede intentarlo de nuevo en una fecha posterior para ver si las imágenes se han vuelto disponibles.
- Si el problema persiste, ponga a prueba otro navegador.
- Si el problema persiste, espere unos cuantos minutos, e inténtelo de nuevo.
- Si el problema persiste, comuníquese con Soporte de FamilySearch para que podamos investigar el problema.
También, en FamilySearch, algunas imágenes tienen restricciones que determinan a quién se le permite verlas o dónde se las permite ver. A menudo, es obligatorio que las imágenes sean vistas en un sitio como un centro de historia familiar, o sitios asociados donde algunas veces hay tarifa.
Le comparto el siguiente enlace para que pueda ampliar su conocimiento sobre:
¿Por qué hay restricciones de acceso a registros históricos?
Espero que la información proporcionada sea de utilidad. Exitos en su busqueda de registros.
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Hola Mariageorgina ve si esto le puede ayudar.
Bienvenido a la comunidad de FamilySearch. Gracias por el tiempo que dedica a hacer preguntas.
Respecto a: recibimos su pregunta sobre 'Problema al ver los documentos cargados.
Hemos adjuntado un artículo de conocimientos para que lo revise.
Cambiar el tamaño de las imágenes para los recuerdos • FamilySearch
https://www.familysearch.org/help/helpcenter/article/how-do-i-resize-images-for-memories
además
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