No puedo ingtrsar a mi cuenta
cambio la contraseña pero cada vez que quiero entrar no puedo,otra consulta,quiero compartir mi cuenta con mis hijas,pero ellas no pueden entrar desde su pc,se puede ?', desde ya Gracias y espero poder solucionar el problema de la ccontraseña
Mejores Respuestas
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A continuación le estamos dando unos pasos para que pueda recuperar su cuenta
Se puede recuperar un nombre de usuario olvidado o restablecer la contraseña olvidada de la cuenta empleando cualquier opción que esté enlazada directamente a la cuenta:
- El número de su teléfono móvil
- Su dirección de correo electrónico
Los miembros de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Ultimos Días pueden usar el número de su cédula de la Iglesia como opción de recuperación.
Pasos (sitio web)
- En la esquina superior derecha del sitio web de FamilySearch, haga clic en Iniciar sesión.
- Haga uno de los siguientes, dependiendo de si se le ha olvidado el nombre de usuario, la contraseña, o ambos:
- Sólo el nombre de usuario: Haga clic en Nombre de usuario debajo del campo Contraseña.
- Sólo la contraseña: Haga clic en contraseña debajo del campo Contraseña.
- Ambos: Haga clic en nombre de usuario debajo del campo Contraseña. Entonces, en la siguiente pantalla, haga clic en la casilla de verificación No recuerdo mi contraseña.
- Seleccione un método de recuperación en función de la información proporcionada durante la inscripción.
- Móvil: Ingrese su número móvil. Se enviará a ese número un código de verificación. Ingrese en el campo proporcionado el código de verificación, y haga clic en Continuar.
- Correo electrónico: Ingrese su dirección de correo electrónico. Se le enviará un correo electrónico con todos los nombres de usuario asociados con esa cuenta. Abra el correo electrónico, y haga clic en el nombre de usuario que desea emplear.
- Número de cédula de la Iglesia: Ingrese su fecha de nacimiento y el número de su cédula de la Iglesia, y haga clic en Aceptar.
- Lo que sucede después depende de si indicó que se le olvidó:
- Sólo el nombre de usuario: Reaparecerá la página de inicio de sesión, con su nombre de usuario ya completado automáticamente. Ahora puede ingresar su contraseña, e iniciar sesión. O si se da cuenta de que se le olvidó la contraseña también, haga clic en contraseña para restablecer su contraseña.
- Sólo la contraseña: Reaparece la opción de restablecer su contraseña.
- Ambos: Aparece la opción de restablecer su contraseña. Aparece en la pantalla su nombre de usuario.
- Si necesita restablecer su contraseña, haga lo siguiente:
- Ingrese una contraseña nueva.
- Verifique la contraseña nueva
- Haga clic en Restablecer.
La otra pregunta la cuenta es personal, y no la debe compartir,usted solo podría compartir información de su árbol para que sus hijas tengan la información de las personas fallecidas solamente, las personas vivas las tendrán que agregar cada quien en su árbol y cada miembro de la familia debe abrir su cuenta por separado ya que es personal.
Quedamos a sus ordenes
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Hola Cesar! es un gusto saludarte, entiendo tu dificultad y nos suele pasar muchas veces, te cuento que en FamilySearch tenemos una biblioteca que contiene artículos de conocimiento, son unos pasos sencillos que nos pueden guiar hacia la solución de preguntas frecuentes. Aquí te envió uno de esos artículos específicamente que te pueden a recuperar tu contraseña.
dale click a este enlace..
Cesar! me doy cuenta que tienes otra inquietud con respecto a compartir tu cuenta de FamilySearch con respecto a esto también hay otro articulo el porque no debemos compartir nuestra cuenta, sin embargo ten en cuenta que si quieres que tus hijas conozcan tu árbol, puedes ayudarles a ellas que creen sus cuentas, te aseguro que será una experiencia fabulosa para todos¡
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Cesar espero que esta información te sirva de mucha ayuda, hasta pronto
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