Cómo se puede corregir un registro indexado, en el cual no se agrego a la madre

Cristina Rivas

Buenas noches, en un registro indexado se omitió el nombre de la madre;

Registro de bautismo de German Gerardo Reyes, hijo de German Reyes y de Constancia Martinez,

https://www.familysearch.org/ark:/61903/1:1:6ZMS-QNR7

Mirevo

@Cristina Rivas 

Estimada Cristina,

Su pregunta se refiere a un documento que ya ha sido indexado y contiene error de indexación o transcripción- El mensaje a la derecha le indica que este documento fue indexado por una computadora, también le notifica que puede reportar el problema. Le da opción de marcar que clase de problema es, y describirlo, luego hace clic en enviarlo o send y este reporte se dirige al departamento apropiado.

Tambien el sistema le ha dado la opcion de editar nombres de la persona, fecha y lugar, desafortunadamente no hay la opcion de aumentar uno de los padres. Esta opcion de agregar padres aun no esta diponible. Hasta mientras puede agregar este documento como fuente a esta persona y en notas puede escribir una nota explicando el error que ha ocurrido.

Lo sentimos que esto haya ocurrido, esperamos que tenga exitos en su historia familia.

Rocio Niquet

En raras ocasiones, tal vez encuentre un lote de revisión con muchos registros que aún necesitan indexarse. A continuación hay algunos ejemplos de esto:

• El indexador solo indexó un par de registros de los muchos de la imagen o marcó muchos en blanco que no deben estar así marcados.
• El indexador marcó una imagen como No, no hay datos para indexar, pero la imagen tiene muchos registros que indexar.
• Ninguna de la información ingresada por el indexador concuerda con la información de la imagen.

Cuando sucede algo así, debería devolver el lote para que lo vuelvan a indexar, o indéxelo usted mismo y envíelo. Tenga en cuenta que enviar un lote para que se lo vuelva a indexar no se debería hacer frecuentemente. Si ve una alta cantidad de lotes del mismo proyecto que necesiten volverse a indexar, comuníquese con FamilySearch para informarnos del problema.

Si ha dedicado tiempo en un lote antes de darse cuenta de que habrá que agregar bastante, usted puede terminar el lote y enviarlo. Los cambios que haga no se conservarán si devuelve el lote para que se vuelva a indexar.

Pasos

Si necesita devolver un lote para que se lo vuelva a indexar, siga estos pasos:

1. Comuníquese con Soporte de FamilySearch, e infórmeles del número del lote.
2. Retenga el lote por un mínimo de 24 horas para dejar que Soporte de FamilySearch tenga el tiempo suficiente para investigar el problema.
3. En el menú superior, haga clic en Lote, y, en el menú desplegable, haga clic en Volver a indexar el lote.
4. En el recuadro que se abra, indique si desea conservar o eliminar los datos.
   • Si hace falta muchos registros, pero lo que ya se haya hecho está correcto, seleccione Conservar los datos indexados.
   • Si toda o la mayoría de la información es incorrecta o no concuerda con la imagen, seleccione Eliminar los datos indexados.
5. Haga clic en Devolver el lote para que se vuelva a indexar.

Instrucciones para Soporte