a dónde se puede llamar cuando una cuenta de familysearch está trabada o no deja ingresar a ella? Lo
LegacyUser
✭✭✭✭
a dónde se puede llamar cuando una cuenta de familysearch está trabada o no deja ingresar a ella? Los consultores del barrio y directores de la estaca no han podido ayudar.
la cuenta es de una hermana que hace tiempo no abría su cuenta, y olvido su nombre de usuario y contraseña. Hemos tratado de abrirla de muchas maneras (numero de cedula de miembro, telefono, correo) y ninguna lo permite.
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Respuestas
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Mi estimada Aida.. debe comunicarse con Soporte Familysearch.. Al ingresar a la página.. vaya a "Ayuda", que aparece un "?" en un circulo arriba a mano derecha.. haga clic. Y luego haga clic en "comuníquese con nosotros".. ahí puede comunicarse vía chat en "Enviar un mensaje" o llamar al número 800-711-333 (la llamada es gratuita). Allí le ayudaremos con su cuenta. Le recordamos que debe ser con la persona que tiene el problema. Esperamos haberle ayudado.
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