Cuando utilizo Indexación no se registran en las estadísticas del barrio
no figura y me sale un codigo de error al momento de indexar , como soluciono?
Respuestas
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Hola @CristhianBandaCecilio buenas noches gracias por tus esfuerzos como voluntario participando en indexación y por tu consulta a la Comunidad de FamilySearch te puedo recomendar 3 opciones de ayuda para solucionar tu problema:
1) Escribe al Soporte WhatsApp +52 954 140 9079, sus horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00am a 8:00pm, sábados y domingos de 1:00pm a 8:00pm.
2) Puedes programar una reunión vía Meet de Google a través del siguiente link:
https://www.familysearch.org/es/fieldops/lao-programar-un-calendario-de-citasa
3) También puedes recibir atención personalizada, aquí te dejo el link para que busques el centro de FamilySearch más cercano a tu domicilio, dónde un voluntario podrá revisar contigo el problema y darte la ayuda que necesitas
https://www.familysearch.org/help/helper/planner/workwith
Espero que puedas solucionar el inconveniente con tu indexación y seguir aportando con tu servicio, atentamente
Juan C. Nuñez
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Querido Cristian se que Cuando tratamos de trabajar en indexar y suceden estas cosas no sabemos que hacer.
Gracias por usar la comunidad de FamilySearch, Placer poder ayudarte en tu consulta.
Te aconsejaría que reinicies tu computador y limpies tus Cookies, para este efecto,
Y si a pesar de esto no puedes ingresar a Indexar … Te pediré Algunos datos por privado
para poder Escalar tu caso Al depto. de indexación.
Ante cualquier duda Escríbenos con gusto te ayudaremos ,porfavor si solucionaste tu problema
podrías indicarnos con una respuesta bajo esta consulta?
Atenta A tu respuesta!
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Hola @CristhianBandaCecilio Debes tener en cuenta que por defecto los reportes de indexación del Grupo de Indexación del Barrio o Estaca deben estar integrados por miembros de esa Unidad. Si no está reflejando los registros enviados con 'Exito' es porque tu Cédula de Miembro (NCM) está en otra Unidad, Barrio o Estaca. Es fácil identificar si estás en el Barrio correspondiente cuando ingresas a Indexación y ves a qué grupo perteneces (Barrio y Estaca).
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