Porqué desaperecio todo mi arbol?

dyrepossi1

Desaparecio toda mi investigación.por qué?

grazielaceppi1

@dyrepossi1 Buenos días, gracias por comunicarte con nosotros y por tus deseos de investigar sobre tus antepasados. Para poder contestar tu pregunta necesito saber si tienes una cuenta de family search, si has podido ingresar a ella y si lo que desapareció fueron todos los datos que tenías ingresados en tu árbol

https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/como-veo-mis-aportaciones-a-arbol-familiar

https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/cual-es-el-proposito-de-familysearch-y-arbol-familiar

Espero que estos links te ayuden, Quedamos a las órdenes. Saludos Graziela

NorisAmaya

@dyrepossi1

Hola!! es un gusto poder ayudarte agradecemos usar comunidad de FamilySearch

le escribiré por interno explicándote y pidiendote algunos datos.

tienes dos cuentas asociadas a tu correo ,tienes que borrar una cuenta para que no haya confusión.

Te escribiré por mensaje y asi explicarte paso a paso .igual te dejare estos dos ID para solucionar parte de tu consulta.

https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/como-elimino-mi-cuenta-familysearch

https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/olvide-mi-contrasena-o-nombre-de-usuario-de-familysearch

Te felicito por tu trabajo y preocupación con tu árbol familiar,exitos en tu búsqueda y puedas solucionar tu problema cariños,estamos aquí para servirte ante cualquier duda!!

att.@NorisAmaya