Buen día
No puedo entrar para buscar familia.
agote toda la información, no pude regístrame y me dice que ya estoy utilizando lamcuaenta
Respuestas
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Hola @Juan joseLaureano Ortiz ! Es un gusto saludarte y gracias por comunicarte con comunidad de Family Search! ¡Te felicito por querer buscar datos sobre tus antepasados!
Con relación a tu consulta:
Aunque ahora te sientas desanimado, te aseguro que el primer paso (que es el más importante) ya lo has dado: es el deseo por querer buscar a tu familia pasada. El segundo paso (que también ya lo has dado) es la búsqueda de información.
Quizás no hayas encontrado lo que buscas: datos indexados, registros, nombres, fechas, etc. Sin embargo, esto no necesariamente tiene que ser así siempre, pues con frecuencia y con algo de ayuda, estoy segura de que lograrás encontrar los datos de tus antepasados.
Permíteme sugerirte algunos pasos para ayudarte en tu búsqueda:
- Haz descubrimientos familiares: https://www.familysearch.org/gettingstarted/make-family-discoveries
- Comienza tu genealogía: https://www.familysearch.org/gettingstarted/start-your-genealogy
- Crea un árbol genealógico: https://www.familysearch.org/gettingstarted/create-family-tree
- Busca antepasados en los registros: https://www.familysearch.org/gettingstarted/find-ancestors
Cada uno de estos enlaces, te ayudará a que encuentres a tus antepasados. Sin embargo, te cuento que a veces queremos que la información se encuentre disponible de manera inmediata, cuando en realidad debemos ser pacientes. Por eso, te animo a que busques en los enlaces arriba propuestos, pero que al mismo tiempo seas paciente. Estoy segura de que encontrarás los datos que buscas, pues también me ha pasado con mi propio árbol.
Respecto de lo que nos cuentas sobre que Family Search te indica que ya estás utilizando una cuenta, lo que puede estar ocurriendo es que debas recuperar el usuario y contraseña. Para ello, te dejo este artículo de conocimiento donde podrás comunicarte con soporte de Family Search por WHATSAPP y recuperar el usuario y contraseña ya creado: https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/comuniquese-con-el-soporte-de-familysearch
Espero que esta información te anime a continuar en tu búsqueda. Si tienes otra duda, comunícate nuevamente: ¡Estamos para ayudarte y ayudar a que encuentres a tus familiares!
¡Un cordial saludo!
M. Eugenia
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Hola, Buenas tardes @Juan joseLaureano Ortiz ,Gracias por comunicarte con comunidad familysearch ,en cuanto a tu consulta ,Es probable que tenga más de una cuenta para obtener acceso a FamilySearch. Lo más probable es que una de las cuentas siga incluyendo a sus padres y antepasados.
Si ha olvidado el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta, puede recuperar o reestablecerlas. Hay que comunicarse con Soporte de FamilySearch si necesita ayuda...
te animo a seguir intentando no te desanimes ,encontraras la solucion,te felicito por lo que haces saludos cordiales atte:@reyespeñadina
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