Problemas para indexar
Entre a familysearch para revisar lotes pero me mandaba un error y dice asi: Ha ocurrido un error que podría afectar tu capacidad de usar esta página. Se ha notificado a FamilySearch Trata otra vez. como puedo solucionarlo?
Respuestas
-
Hola @Carmen Dolores Caal de Rivera! Es un gusto saludarte y gracias por comunicarte con Family Search. Te felicito y animo a que continúes indexando. Es de gran ayuda tu tiempo y esfuerzo ¡Sigue así!
Con relación a tu consulta:
Comparto contigo esta información que quizás te sirva: Al abrir un lote de registros para indexar, quizá se reciba un mensaje de error. Esto puede suceder por varias razones:
- El proyecto de indexación al que se intenta obtener acceso está a punto de completarse, y solo queda un número limitado de lotes. Para cuando se hace clic para aceptar el lote, otra persona ya lo ha abierto y ha empezado a indexarlo.
- Hay una restricción que le impide ver las imágenes. Un ejemplo de esto sería un contrato entre FamilySearch y el conservador de los registros que permite que solo indexen los registros las personas que viven en un país específico. Esto no debería ocurrir normalmente, pero de vez en cuando surgen proyectos por error a los que no se tiene acceso.
- El proyecto disponible anteriormente se está actualizando y no está disponible por el momento. Si se tenía lotes ya reservados, quizá el sistema los haya devuelto de forma automática. Los proyectos suelen ser corregidos y hechos disponibles otra vez dentro de pocos días, en tal momento se podrá reanudar la indexación de ese proyecto.
- Ha superado el número máximo de lotes que se pueden retirar, ya sea para el proyecto o para la indexación en general. Hay un límite de 10 lotes por persona que se pueden reservar en cualquier momento. También hay algunos proyectos que tienen un límite de menos de 10. Por ejemplo, si un proyecto tiene un límite de 4 lotes, no se podrá reservar un quinto lote de ese proyecto. Pero se pueden reservar hasta 6 lotes de otros proyectos por un total general de 10
Te comparto el artículo de conocimiento completo, por si es de tu interés: https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/por-que-recibo-un-mensaje-de-error-al-intentar-abrir-un-lote-de-indexacion
Espero esta información te ayude. Si tienes otra inquietud, por favor vuelve a comunicarte con nosotros, ¡estamos para ayudarte!
¡Un saludo!
M. Eugenia
0 -
Hola @Carmen Dolores Caal de Rivera
Es un placer saludarte y gracias por consultar en Comunidad de FamilySearch, he leído tu mensaje, puedo decirte que pueden ser varias las razones por las cuales se presenta un error al querer usar FamilySearch, me gustaría compartir la siguiente información y te invito a revisarla:
¿Cómo elimino todas las cookies y archivos temporales almacenados por mi navegador de internet?
Article Id: 1767
Con el tiempo, se acumula un gran caché de archivos temporales y cookies que puede causar problemas cuando utiliza el sitio web de FamilySearch.
- Su computadora crea automáticamente un archivo temporal cada vez que abre una página web. El navegador guarda estos archivos temporales para poder volver a ellos rápidamente.
- Las cookies son pequeños fragmentos de código que FamilySearch y otros sitios web almacenan en su computadora. Las cookies permiten que FamilySearch pueda personalizar la experiencia para usted.
- Para obtener más información sobre las cookies de FamilySearch, vaya a la parte inferior de la página de inicio de FamilySearch y haga clic en Preferencias de cookies.
Borre su caché o cookie en estas circunstancias:
- Su computadora no responde rápida y eficientemente.
- Los datos de FamilySearch se muestran mal o no se muestran.
Te envío el link de esta información, allí encontraras los pasos a seguir
Pasos (sitio web)
Pasos (aplicaciones móviles)
Espero que te sirva de ayuda, y te animo a continuar trabajando en indexación, gracias por lo que haces en esta obra.
Saludos Edith Azúa
0 -
Hola @Carmen Dolores Caal de Rivera ,Gracias por comunicarte con comunidad familysearch ,en cuanto a tu consulta Al abrir un lote de registros para indexar quizá se reciba un mensaje de error. Esto puede suceder por varias razones aca te dejare un link para que te ayude a resolver tu inquietud ,espero te sirva de mucha ayuda,de todas maneras cualquier duda vuelve a consultar, con mucho gusto te ayudare
Animo ,no dejes de intentarlo nuevamente lograras hacerlo ,saludos cordiales atte :@reyespeñadina
0
