Árbol inicial aparece el último consultado

José Tomas Buitrago

Saludos.

Cuando vuelvo al árbol familiar, abre el de la última persona que consulté en lugar de mostrarlo para la persona inicial del árbol que tengo configurada, incluso cuando entro por "descubre dónde encajas". Para volver al árbol inicial hay que buscar a esa persona.

Maria Eugenia Daney

Hola @José Tomas Buitrago: Es un gusto saludarte!

Con respecto a tu consulta sobre:

https://community.familysearch.org/es/discussion/129613/arbol-inicial-aparece-el-ultimo-consultado

Lo que puede estar ocurriendo es que quedan las cookies del navegador sin borrarse y esto puede producir que no abra Family Search desde la persona inicial. Me ha pasado con anterioridad y lo pude resolver de este modo.

Prueba haciendo lo siguiente:

1. Tienes que ir a  https://FamilySearch.org/cookies.
2. Cuando aparezca el mensaje ¿Restablecer las cookies? haz clic en Sí.

Tal vez te sirva este artículo de conocimiento. Aquí explica el procedimiento completo:

https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/como-elimino-todas-las-cookies-y-archivos-temporales-almacenados-por-mi-navegador-de-internet

***

Por otra parte, esto que te comparto, también puede servirte:

1. Inicie sesión en FamilySearch.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su nombre.
3. Del menú desplegable, haga clic en Configuración.
4. Haga clic en la pestaña Cuenta.
5. Desplácese hacia abajo a Preferencias del Árbol Familiar y haga clic en Editar.
6. Para hacer que usted sea la Persona inicial, haga clic en el círculo contiguo a su nombre.
7. Para hacer que otra persona sea la persona inicial, haga clic en el círculo contiguo al recuadro en blanco, e ingrese el número de identificación de la persona.
8. Haga clic en Guardar.

Aquí tienes el artículo completo:

https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/como-cambio-a-la-persona-en-la-posicion-principal-en-el-arbol-familiar

Espero haber podido ayudarte. Si no es así, por favor, vuelve a comunicarte: ¡estamos para ayudarte!

Saludos!

Ma. Eugenia

GFelip

Cuando me pasa simplemente toco en el menú "RECIENTES" , siempre aparece tu nombre como primera opción. si tocas el nombre, abre en persona, si tocas el dibujito de árbol, abre en árbol.

Edith Azua Neira

Hola @José Tomas Buitrago, es un gusto saludarte y bienvenido a comunidad, que bien que estés motivado en tu árbol familiar, te dejaré esta información que puede servirte de ayuda.

¿Cómo cambio la persona inicial en el Árbol Familiar?

• Si se cierra sesión y se inicia de vuelta con el mismo navegador, se verá a la última persona vista y no a la persona inicial. Esto se almacena en las cookies del navegador que se está empleando. A menos que se borren las cookies, o se use otro navegador, no se comenzará con la persona inicial. La razón de esto es prevenir que se tenga que empezar de nuevo si cierran sesión por accidente, o si se les cierra debido a que se les agotó el tiempo.
• Debes seguir algunos pasos importantes que los encontrarás en el siguiente link:

https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/como-cambio-a-la-persona-en-la-posicion-principal-en-el-arbol-familiar

Espero haber sido de ayuda, si aún persiste tu inquietud, puedes volver a consultar.

Saludos, Edith Azúa

cristinapisanomendez

Hola, un gusto escribirle por este medio. Lo que usted comenta sucede siempre que cerramos el árbol después que buscamos una persona o personas. Lo que se debe hacer es ir arriba a la derecha hasta encontrar el icono de la casita que le compartí arriba en la imagen. Cuando usted lo pulsa lo lleva directamente al inicio o sea a usted. Espero que le sirva de ayuda. Siga en contacto y felicitaciones por su trabajo en Familysearch.