¿Si se borra por error un registro sugerido, se puede recuperar?
Un pariente recibió de FamilySearch una correo con la sugerencia de un familiar pesando que era un error lo eliminó, ¿ Hay alguna manera de recuperarlo?
Mejores Respuestas
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Hola Araceli gracias por usar FamilySearch comunidad te felicito por tu trabajo.
En cuanto atu consulta te dejo esta información ,esperando sea de gran ayuda.
Te deseo éxito en tu trabajo si tienes alguna duda, estamos para ayudarte.
att@NorisAmaya
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Hola aracelimarasalvadorguzmn1, bienvenida a comunidad, gracias por tu deseo de ayudar, he leído tu consulta y me pregunto si el archivo del registro sugerido se eliminó "del correo Gmail" o se eliminó al presionar el botón "no concuerda".
Si es la primera opción, debes recuperarlo de la papelera; En la computadora, ve a Gmail, a la izquierda de la página, desplázate y haz clic en Papelera. Marca las casillas que aparecen junto a los mensajes que desees mover. Haz clic en Mover a . Elige adónde deseas mover los mensajes.
Si es la segunda opción, Si usted u otro usuario marcó incorrectamete de "no concuerda" un registro sugerido, puede restablecerlo fácilmente.
Te dejo el link
Espero que haya sido de ayuda, puedes escribirnos cuando lo necesites, estamos para ayudar.
Saludos Edith Azúa
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@aracelimarasalvadorguzmn1 buenos días desde ya muchísimas gracias por comunicarse con la Comunidad con relación a su inquietud si usted u otro usuario marcó incorrectamete de "no concuerda" un registro sugerido, puede restablecerlo fácilmente.Para poder ayudar mas eficazmente le envió un instructivo,con un enlace de un articulo de conocimiento y un mensaje privado que espero su respuesta.
Pasos (sitio web)
- En el Árbol Familiar de FamilySearch, haga que se muestre la página persona.
- En el recuadro Ayuda con la investigación, haga clic en Mostrar todos.
- Haga clic en Ayudas descartadas.
- Haga uno de los siguientes, según sea apropiado:
- Si desea que la sugerencia se muestre otra vez en el recuadro Ayuda con la investigación, haga clic en Tal vez concuerda. Entonces haga clic en Aceptar
Saludo a usted atte @Jorgeramirobavastro
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@ aracelimarasalvadorguzman1: Buenas tardes, gracias por comunicarte con nosotros.
- Pulse el registro sugerido. Aparecerá un recuadro de resumen con detalles sobre el registro sugerido.
- Pulse el registro sugerido.
- Pulse Revisar y Adjuntar.
- Compare los nombres, fechas, parentescos, y lugares de ambos lados del registro.
- Si el registro concierne a otra persona, haga clic en No concuerda.
- Ingrese una justificación para explicar por qué el registro no concuerda.
- Pulse Guardar.
- https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/que-hago-con-los-registros-sugeridos-que-no-coinciden-en-el-arbol-familiar.Le comparto un link donde podra encontrar mas detalles para solucionar su inconveniente, cualquier otra consulta, n dude en consultarnos. Lo saluda muy atte Olga Gonzalez.
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Respuestas
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Muchas gracias por sus respuestas
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Buenas tardes @aracelimarasalvadorguzmn1 Te felicito por la pregunta que nos hiciste, y sinceramente me he puesto a investigar y a estudiar para poder contestarte.
Según entiendo, lo que le ocurrió a tu familiar es que creyó que el registro sugerido que le mandó FamilySearch a su mail, no coincidía y lo eliminó de su casilla de mails. Si es así es sencillo, el mail debe estar todavía en la papelera de su correo. debes ir allí, y buscarlo, cliquea y tilda el cuadradito que aparece a la izquierda del mensaje, y eso te permitirá mandarlo donde tu quieras, a una carpeta que crees, o a la misma bandeja de entrada de donde lo borraron.
Si su Familiar lo borró sin querer porque pensó que "no concordaba", eso también tiene solución, comparto con vos un link donde puedes ver los pasos a seguir. https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/como-recuperar-un-registro-sugerido-marcado-incorrectamente-como-no-concuerda
Si el caso que describes no es ninguna de estas dos opciones, no te preocupes, vuelve a contactarte con el Soporte, nos describes otra vez que pasó, y intentaremos ayudarte, una y mil veces, no tengas vergüenza, estamos para ayudarte.
Sin más, y esperando que nos digas si fuimos de ayuda, te saludo muy atte.
Fabricio Pulido.
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