no puedo entrar para seguir buscando a mi familia
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Respuestas
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Ya tengo cuanta y no puedo entrar para seguir buscando a mi familia. Mi nombre es Fanny Alicia de Argentina
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@Fanny Alicia91 buenas tardes desde ya muchísimas gracias por comunicarte con la Comunidad en relación a tu inquietud te envió este enlace e instructivo para guiarte en resolver tu consulta :
Olvidé mi nombre de usuario o contraseña • FamilySearch
Se me olvidó la contraseña o el nombre de usuario de FamilySearch
Article Id: 7941
04 de mayo de 2020
Puede recuperar un nombre de usuario olvidado o restablecer una contraseña olvidada para su cuenta de FamilySearch utilizando cualquier opción que esté directamente vinculada a su cuenta:
- El número de su teléfono móvil
- Su dirección de correo electrónico
Los miembros de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días pueden usar su número de cédula de la Iglesia como una opción de recuperación.
Nota: Esto solo se aplica si activó su cuenta de FamilySearch. Si su cuenta no está activada, póngase en contacto con el servicio de soporte FamilySearch.
Pasos (sitio web)
- En la esquina superior derecha del sitio web de FamilySearch, haga clic en Iniciar sesión.
- Realice una de las siguientes acciones, dependiendo de si ha olvidado sólo su nombre de usuario, sólo su contraseña o ambos:
- Sólo el nombre de usuario: Haga clic en nombre de usuario debajo del campo Contraseña.
- Sólo la contraseña: Haga clic en contraseña debajo del campo Contraseña.
- Ambos: Haga clic en nombre de usuario debajo del campo Contraseña. Luego, en la siguiente pantalla, haga clic en la casilla de verificación de No recuerdo mi contraseña.
- Seleccione un método de recuperación en función de la información proporcionada durante la inscripción.
- Móvil: Ingrese su número móvil. Se enviará a ese número un código de verificación. Ingrese en el campo proporcionado el código de verificación, y haga clic en Continuar.
- Correo electrónico: Ingrese su dirección de correo electrónico. Se le enviará un correo electrónico con todos los nombres de usuario asociados con esa cuenta. Abra el correo electrónico, y haga clic en el nombre de usuario que desea emplear.
- Número de cédula de la Iglesia: Ingrese su fecha de nacimiento y el número de su cédula de la Iglesia, y haga clic en Aceptar.
- Lo que sucede a continuación depende de lo que usted indicó que olvidó:
- Sólo el nombre de usuario: Reaparecerá la página de inicio de sesión, con su nombre de usuario ya completado automáticamente.Ahora puede introducir su contraseña e iniciar sesión. O si descubre que también olvidó su contraseña, haga clic en contraseña para restablecerla.
- Sólo la contraseña: Reaparece la opción de restablecer su contraseña.
- Ambos: Aparece la opción de restablecer su contraseña.Su nombre de usuario aparece en la pantalla.
- Si es necesario, restablezca su contraseña:
- Ingrese una contraseña nueva.
- Verifique la contraseña nueva.
- Haga clic en Restablecer.
Pasos (aplicaciones móviles)
- Inicie sesión en la aplicación móvil del Árbol Familiar o de Recuerdos.
- Pulse Iniciar sesión.
- Si se le ha olvidado el nombre de usuario o contraseña, pulse Ayuda.
- Realice una de las siguientes acciones, dependiendo de si ha olvidado sólo su nombre de usuario, sólo su contraseña o ambos:
- Sólo el nombre de usuario: Pulse ¿Olvidó su nombre de usuario?
- Sólo la contraseña: Pulse ¿Olvidó su contraseña?
- Ambos: pulse ¿Olvidó su Nombre de usuario?Luego, en la siguiente pantalla, pulse la casilla de también he olvidado mi contraseña.
- Seleccione un método de recuperación en función de la información proporcionada durante la inscripción.
- Móvil: Ingrese su número móvil. Se enviará a ese número un código de verificación. Ingrese en el campo proporcionado el código de verificación, y pulse Continuar.
- Correo electrónico: Ingrese su dirección de correo electrónico. Se le enviará un correo electrónico con todos los nombres de usuario asociados con esa cuenta. Abra el correo electrónico y pulse el nombre de usuario que desea emplear.
- Número de cédula de la Iglesia: Ingrese su fecha de nacimiento y el número de su cédula de la Iglesia, y pulse Aceptar.
- Lo que sucede a continuación depende de lo que usted indicó que olvidó:
- Sólo el nombre de usuario: Reaparecerá la página de inicio de sesión, con su nombre de usuario ya completado automáticamente.Ahora puede ingresar su contraseña e iniciar sesión. O si descubre que también olvidó su contraseña, pulse contraseña para restablecerla.
- Sólo la contraseña: Reaparece la opción de restablecer su contraseña.
- Ambos: Aparece la opción de restablecer su contraseña.Su nombre de usuario aparece en la pantalla.
- Si es necesario, restablezca su contraseña:
- Ingrese una contraseña nueva.
- Verifique la contraseña nueva.
- Pulse Restablecer.
Pasos (Árbol Familiar simplificado)
- Vaya al Árbol Familiar simplificado.
- Si recuerda su nombre de usuario, ingréselo, y haga clic en Iniciar sesión. Si ha olvidado su nombre de usuario, puede recuperarlo:
- Haga clic en ¿Olvidó nombre de usuario?
- Seleccione un método de recuperación disponible para su cuenta.
- Móvil: Ingrese su número móvil. Se enviará a ese número un código de verificación. Ingrese en el campo proporcionado el código de verificación, y haga clic en Continuar.
- Correo electrónico: Ingrese su dirección de correo electrónico. Se le enviará un correo electrónico con todos los nombres de usuario asociados con esa cuenta. Abra el correo electrónico, y haga clic en el nombre de usuario que desea emplear.
- Número de cédula de la Iglesia: Ingrese su fecha de nacimiento y el número de su cédula de la Iglesia, y haga clic en Continuar.
- Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla:
- Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
- Ingrese su nombre de usuario.
- Haga clic en Continuar.
- Conteste las preguntas de seguridad, y haga clic en Enviar respuestas.
- Seleccione la opción de móvil o de correo electrónico.
- Haga clic en Continuar.
- Se le enviará un mensaje con la opción de restablecer su contraseña. Abra el mensaje, y haga clic en Restablecer contraseña.
- Ingrese y confirme su contraseña nueva.
- Haga clic en Restablecer contraseña.
atte @Jorgeramirobavastro
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@Fanny Alicia91 .Buen dia Fanny ,es un placer que te comuniques con nosostros,en comunidad de FamilySearch. Te voy a pasar un link que te va a ayudar mucho https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/por-que-la-recuperacion-de-inicio-de-sesion-no-esta-disponible-para-mi-cuenta . Mucho exito y a la orden, Saludos Marta Vassallucci
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@Fanny Alicia91 buenas tardes desde ya muchísimas gracias por comunicarse con la Comunidad con relación a su inquietud le envió un enlace y un mensaje privado espero su respuesta:
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@Fanny Alicia91 buenas tardes desde ya muchísimas gracias por comunicarte con la Comunidad en relación a tu inquietud te envió este enlace e instructivo para guiarte en resolver tu consulta :
Olvidé mi nombre de usuario o contraseña • FamilySearch
Se me olvidó la contraseña o el nombre de usuario de FamilySearch
Article Id: 7941
04 de mayo de 2020
Puede recuperar un nombre de usuario olvidado o restablecer una contraseña olvidada para su cuenta de FamilySearch utilizando cualquier opción que esté directamente vinculada a su cuenta:
- El número de su teléfono móvil
- Su dirección de correo electrónico
Los miembros de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días pueden usar su número de cédula de la Iglesia como una opción de recuperación.
Nota: Esto solo se aplica si activó su cuenta de FamilySearch. Si su cuenta no está activada, póngase en contacto con el servicio de soporte FamilySearch.
Pasos (sitio web)
- En la esquina superior derecha del sitio web de FamilySearch, haga clic en Iniciar sesión.
- Realice una de las siguientes acciones, dependiendo de si ha olvidado sólo su nombre de usuario, sólo su contraseña o ambos:
- Sólo el nombre de usuario: Haga clic en nombre de usuario debajo del campo Contraseña.
- Sólo la contraseña: Haga clic en contraseña debajo del campo Contraseña.
- Ambos: Haga clic en nombre de usuario debajo del campo Contraseña. Luego, en la siguiente pantalla, haga clic en la casilla de verificación de No recuerdo mi contraseña.
- Seleccione un método de recuperación en función de la información proporcionada durante la inscripción.
- Móvil: Ingrese su número móvil. Se enviará a ese número un código de verificación. Ingrese en el campo proporcionado el código de verificación, y haga clic en Continuar.
- Correo electrónico: Ingrese su dirección de correo electrónico. Se le enviará un correo electrónico con todos los nombres de usuario asociados con esa cuenta. Abra el correo electrónico, y haga clic en el nombre de usuario que desea emplear.
- Número de cédula de la Iglesia: Ingrese su fecha de nacimiento y el número de su cédula de la Iglesia, y haga clic en Aceptar.
- Lo que sucede a continuación depende de lo que usted indicó que olvidó:
- Sólo el nombre de usuario: Reaparecerá la página de inicio de sesión, con su nombre de usuario ya completado automáticamente.Ahora puede introducir su contraseña e iniciar sesión. O si descubre que también olvidó su contraseña, haga clic en contraseña para restablecerla.
- Sólo la contraseña: Reaparece la opción de restablecer su contraseña.
- Ambos: Aparece la opción de restablecer su contraseña.Su nombre de usuario aparece en la pantalla.
- Si es necesario, restablezca su contraseña:
- Ingrese una contraseña nueva.
- Verifique la contraseña nueva.
- Haga clic en Restablecer.
Pasos (aplicaciones móviles)
- Inicie sesión en la aplicación móvil del Árbol Familiar o de Recuerdos.
- Pulse Iniciar sesión.
- Si se le ha olvidado el nombre de usuario o contraseña, pulse Ayuda.
- Realice una de las siguientes acciones, dependiendo de si ha olvidado sólo su nombre de usuario, sólo su contraseña o ambos:
- Sólo el nombre de usuario: Pulse ¿Olvidó su nombre de usuario?
- Sólo la contraseña: Pulse ¿Olvidó su contraseña?
- Ambos: pulse ¿Olvidó su Nombre de usuario?Luego, en la siguiente pantalla, pulse la casilla de también he olvidado mi contraseña.
- Seleccione un método de recuperación en función de la información proporcionada durante la inscripción.
- Móvil: Ingrese su número móvil. Se enviará a ese número un código de verificación. Ingrese en el campo proporcionado el código de verificación, y pulse Continuar.
- Correo electrónico: Ingrese su dirección de correo electrónico. Se le enviará un correo electrónico con todos los nombres de usuario asociados con esa cuenta. Abra el correo electrónico y pulse el nombre de usuario que desea emplear.
- Número de cédula de la Iglesia: Ingrese su fecha de nacimiento y el número de su cédula de la Iglesia, y pulse Aceptar.
- Lo que sucede a continuación depende de lo que usted indicó que olvidó:
- Sólo el nombre de usuario: Reaparecerá la página de inicio de sesión, con su nombre de usuario ya completado automáticamente.Ahora puede ingresar su contraseña e iniciar sesión. O si descubre que también olvidó su contraseña, pulse contraseña para restablecerla.
- Sólo la contraseña: Reaparece la opción de restablecer su contraseña.
- Ambos: Aparece la opción de restablecer su contraseña.Su nombre de usuario aparece en la pantalla.
- Si es necesario, restablezca su contraseña:
- Ingrese una contraseña nueva.
- Verifique la contraseña nueva.
- Pulse Restablecer.
Pasos (Árbol Familiar simplificado)
- Vaya al Árbol Familiar simplificado.
- Si recuerda su nombre de usuario, ingréselo, y haga clic en Iniciar sesión. Si ha olvidado su nombre de usuario, puede recuperarlo:
- Haga clic en ¿Olvidó nombre de usuario?
- Seleccione un método de recuperación disponible para su cuenta.
- Móvil: Ingrese su número móvil. Se enviará a ese número un código de verificación. Ingrese en el campo proporcionado el código de verificación, y haga clic en Continuar.
- Correo electrónico: Ingrese su dirección de correo electrónico. Se le enviará un correo electrónico con todos los nombres de usuario asociados con esa cuenta. Abra el correo electrónico, y haga clic en el nombre de usuario que desea emplear.
- Número de cédula de la Iglesia: Ingrese su fecha de nacimiento y el número de su cédula de la Iglesia, y haga clic en Continuar.
- Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla:
- Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
- Ingrese su nombre de usuario.
- Haga clic en Continuar.
- Conteste las preguntas de seguridad, y haga clic en Enviar respuestas.
- Seleccione la opción de móvil o de correo electrónico.
- Haga clic en Continuar.
- Se le enviará un mensaje con la opción de restablecer su contraseña. Abra el mensaje, y haga clic en Restablecer contraseña.
- Ingrese y confirme su contraseña nueva.
- Haga clic en Restablecer contraseña.
atte @Jorgeramirobavastro
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