Maribel
Cuando entro a family Search me pide el pastor lo pongo y me sale incorrecto. Pongo una nueva contraseña y me dice incorrecto...
Sólo puedo entrar por medio de la cuenta de la Iglesia..
Llevo más de un año y medio con éste problema y no e recibido repuesta alguna..
Alguien podría llamarme?
Gracias
Hna Maribel Jimenez.
Respuestas
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Buenas noches @Maribel Jiménez2, lo que entiendo es que olvidaste tu contraseña o también conocido como "password", cuando creaste tu cuenta de FamilySearch escribiste un número de teléfono o un correo electrónico con el fin de poder recuperar tu nombre de usuario o contraseña en el caso de que los hayas olvidado, puedes usar esos medios para tener una nueva contraseña. Comparto un artículo en el que se explica cómo recuperar tu nombre usuario o restablecer tu contraseña.
Espero que esta información te ayude, caso contrario permítenos saberlo, saludos.
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@Maribel Jiménez2 Buenas tardes muchas gracias por entrar en comunidad, te dejo un link con una clase corta pero muy clara para que puedas recuperar tu cuenta. Espero te pueda ser de utilidad. https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/lessons/una-cuenta-de-familysearch. Exitos.!!!
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