No aparecen mi nombre en el informe de indexación del barrio
Hola, le explico mi problema:
Cuando indexo con mi usuario, no tengo ningún problema, mis números aumentan en mi usuario a medida indexo o reviso, el problema esta cuando yo o uno de los lideres de historia familiar descarga el informe de indexación mi nombre no aparece y los nombres indexados no suman en el reporte total del barrio.
Respuestas
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Hola @Karen Jackeline Najera Soler
Te comparto la información que tenemos acerca de tu pregunta.
Ahora.. si los totales de indexaciòn no se registran en los informes de su Barrio le pedimos verificar los siguiente:
- Revisar con el secretario de Barrio que su información personal y número de cédula de miembros esté correcta.
- Si el problema aún continúa le rogamos vuelva a contactarse con nosotros nuevamente para nos comparta sus datos por privado y así remitir su consulta al Departamento de Indexación.
Estamos agradecidos del trabajo que realiza y de su tiempo dedicado a la indexación.
Espero que esta información sea de ayuda.
Saludos
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Pedimos disculpas de antemano por el inconveniente que esto le causa. Para empezar a investigar y dar resollucion al problema, podria proporcionar el nombre de su barrio, ciudad y pais al que usted asiste, informenos si se ha cambiado de barrio ultimamente.
Podria enviar imagen de su progreso en el area de Proyectos. Le enviaremos un mensaje a su interno por mas informacion que se requiere.
Gracias por su paciencia.
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Buenas tardes mi estimada @Karen Jackeline Najera Soler .. le agradecemos por todo el trabajo que realiza tanto al indexar y revisar. Primero, le aconsejamos corrobore con el secretario de su Barrio.. si aparece en el Listado de miembro del Barrio, con su Número de Cédula de miembro. Si no aparece, dígale que el actualice su información.
Ahora, si aún No sigue apareciendo en Reporte de su Barrio, pueda facilitarnos sus datos en su privado, para derivarlo al departamento de Indexación.
Esperamos su respuesta y así poder ayudarle.
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@Karen Jackeline Najera Soler Buenas tardes, tal como comparte en respuesta mas arriba los informes cambiaron y en solo se ven estadisticas sin nombres en Barrios y Estacas, pero te djo un link para que puedas verlo en tu cuenta personal. https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/donde-puedo-encontrar-mis-estadisticas-de-historial-de-indexacion. Espero que te sea ùtil.
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Mi estimada @Karen Jackeline Najera Soler , le dejamos en su privado información.. para continuar con el escalamiento al Departamento de Indexación.
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