Imposible corregir datos en indexación de datos

Sinforiano_Marciano

En el nuevo formato de indexación de datos es imposible la corrección. Lleva a una nueva pantalla donde no aparece ningún tipo de datos, ni siquiera el nombre de la persona que se intenta corregir.

¿Es un fallo en el nuevo sistema de edición?

Gracias por la atención.

Mirevo

Estimado Marciano,

Pedimos disculpas por el error. Antes de ayudarle nos permite replicar el problema? Podria darnos el enlace del sitio donde usted necesita corregir el error.

Tambien le sugerimos que haga de limpiar la cookies de Familysearch, siga el siguiente enlace:

https://familysearch.org/cookies

Segundo, Antes de hacer la correccion nuevamente cambie el navegador a otro compatible con Familysearch: Google Chrome, Mozilla Firefox, or Edge.

Comuniquenos resultados de nuestras sugerencias. Estamos pendientes a su communicacion con nosotros.

cesarnarcisotinocoperez1

Hola Sinforiano_Marciano muy buenos días gracias por comunicarse con Comunidad de Family Search

He leido su pregunta y ahí le adjunto un artículo de conocimiento que le guiara a solucionar su pregunta.

https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/como-corrijo-los-errores-de-indexacion-o-transcripcion-de-los-registros-historicos

Por favor siga estas pautas al enviar correcciones:

Sinforiano_Marciano

Gracias por su respuesta.

Todos esos pasos son los que llevo haciendo desde hace unos meses. Sin embargo parece que desde la última actualización, a principios de semana, es cuando el proceso es diferente. Cuando se da al botón editar al registro a corregir, aparece una nueva ventana y da este error. 

Un saludo.

Sinforiano_Marciano

Buenos días.

Sí, ciertamente era un problema con el navegador.

Gracias por la atención, un saludo.