Necesitamos cancelar las reservaciones hechas por alguien que falleció.

GFelip

.

cesarnarcisotinocoperez1

Hola GLópez  buenos dias gracias por comunicarse con comunidad de family search

Vista su preguntaa ahí le afjunto artículo de conocimiento que le ayudara a solucionar su situación.

https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/como-cancelar-la-reservacion-de-nombres-de-familiares-que-ya-han-sido-impresos

nanita g

Hola GLópez buenas tardes

Con gusto podre ayudarle necesito saber a que se refiere cancelar ordenanzas a una fallecida que esta viva y se daba por muerta.

Gracias por la a cloración

Helena Garzón

Apereciada (o) GLopez, para cancelar reservaciones que tenia una persona que falleció, debe comunicarse con Soporte, desde el numero que aparece de acuerdo al pais de donde ud se comunica. Debe darnos su nombre de usuario , el nombre del fallecido y el ID, támbien los identificadores de las personas quienes tienen las ordenanzas reservadas, máximo cinco, eso es un procedimiento interno que debemos hacer para levantar las reservadas que deja un usuario fallecido.

Gracias por comunicarse a través de la Comunidad de FamilySearch

VassallucciMartaElizabeth1

@GLópez Buenos dias ,es un placer poder ayudarla en este comentario que esta haciendo a la Comunidad de Familysearch. https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/que-sucede-con-las-cuentas-de-los-usuarios-fallecidos.Esperamos que este articulo de conocimineto te ayude y puedas arreglar.Saludos