Por qué cuando entro a Familysearch para hacer mi historia familiar me sale este aviso: ha ocurrido
ocurrido un error que podría afectar tu capacidad de usar esta página. Se ha notificado a Family Search. Por favor deseo su ayuda mil gracias. hermana Mabel Marieta Palomino Angulo de Lima Perú.
Respuestas
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Estimada Mabel Marieta Palomino Angulo de Castro:
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido al intentar ingresar a su cuenta. Sabemos lo frustrante que puede ser y por ello le sugerimos lo siguiente:
Con el tiempo, se acumula un gran caché de archivos temporales y cookies que puede causar problemas cuando utiliza el sitio web de FamilySearch.
- Su computadora crea automáticamente un archivo temporal cada vez que abre una página web. El navegador guarda estos archivos temporales para poder volver a ellos rápidamente.
- Las cookies son pequeños fragmentos de código que FamilySearch y otros sitios web almacenan en su computadora. Las cookies permiten que FamilySearch pueda personalizar la experiencia para usted.Para obtener más información sobre las cookies de FamilySearch, vaya a la parte inferior de la página de inicio de FamilySearch y haga clic en Preferencias de cookies.
Le compartimos el siguiente artículo que le ayudarán en el proceso:
También puede realizar o verificar lo siguiente:
- Verifique la fecha y la hora en la parte inferior derecha de la pantalla de la computadora. Si no es exacta, haga doble clic en la pantalla de la hora para corregirla.
- Abra otra página web, por ejemplo Google.
- Cambie de navegador.
Esperamos que la información proporcionada sea de utilidad y le permita solucionar el inconveniente.
Atentamente,
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Hola @Mabel Marieta Palomino Angulo de Castro un gusto saludarte. Quisiera saber si pudiste volver a entrar en tu cuenta de FamilySearch o sigues con inconvenientes de acceso o error. Desearía saber si pudiste solucionar este asunto sino estoy para ayudarte.
Saludos cordiales. Bárbara.
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es un gusto poder ayudarlepuede entrar en family search y verificar su cuenta ,ver y cambiar contraseña,si ha olvidado su usuario o contraseña.
luego le restituye
FamilySearch proporciona soporte gratuito a través de su comunidad en línea. Los representantes de FamilySearch y otros miembros de la Comunidad pueden responder a sus preguntas sobre los productos y servicios de FamilySearch, asi como sobre la investigacion genealogica.
Visite la Comunidad de FamilySearch
espero puedas resolverlo.
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@Mabel Marieta Palomino Angulo de Castro Espero que pudieras haber solucionado tu problema e ingresar a Family Search. En caso de que aún tengas inconvenientes te sugiero leer el siguiente enlace:
Cualquier duda puedes volver a comunicarte nuevamente,
Atentamente,
Marianela
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@ Mabel Marieta Palomino Angulo de Castro: Buenas tardes, gracias por comunicarte con nosotros.
Comuníquese con el Soporte de FamilySearch
- Comuníquese con Soporte de FamilySearch.
- Verifique la información que utilizó para crear su cuenta FamilySearch.
- Nosotros enviaremos un código de verificación de 6 dígitos por texto.
- Vaya a verify.fs.org.
- Ingrese el código de verificación de seis dígitos.
- Haga clic en Guardar.
- https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/como-reenvio-el-codigo-de-verificacion.Le comparto un link para que pueda encontrar la forma correcta de solucionar su inconveniente. Cualquier otro inconveniente vuelva a comunicarse con nosotros, la saludo muy atte Olga Gonzalez
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