Usuario no acepta otras lineas que no sean directas, que hacer ?
El pasado 18 de septiembre recibí un mensaje ( no muy cordial) indicando que los cambios que se habían hecho a Herminia Martha Valdés Guerra LKNL-C44, no eran correctos, me di a la tarea de revisar y ver en donde estaba mi error, lo cual no encontré ninguno, esta persona es la primera esposa de Mario Ismael Cárdenas González KWPL-9YD y el tiene una segunda esposa en ambos casos existen datos, documentos de su unión y esto es lo que molesta al usuario, quitando fuentes y quitando familiares que ya estaban ligados. Trate de indicarle que aunque no nos guste las acciones de nuestros antepasados tenemos que aceptarlas y no quitar o modificar los hechos.
Los mensajes del Usuario (viene su nombre) son los siguientes:
"en primer lugar quien res y por que haces cambios sin saber y sin conocimiento de causa, ya que MINA era mi tia, yo soy JOSE HECTOR RIOS VALDES, ya deja de **** haciendo, cambios sin SABER"
"que lastima me das, escudandote con el nombre de una mujer",
Espero me puedan ayudar con este Usuario y sobretodo que no cambie o quite datos o fuentes que ya estan el Arbol.
Gracias.
Mejor Respuesta
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Alejandro
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[ English ]
There are some, actions that one can take; and, options available ...
Here are some "Knowledge Articles" in 'FamilySearch', that somewhat addresses your problem/issue.
Here is the FIRST "Knowledge Article":
[ But, your particular situation/circumstance, has gone beyond this following "Knowledge Articles" ... ]
How can I prevent other people from making inaccurate changes to Family Tree?
Now ...
After that ...
As you can 'see', "Collaboration" needs to be undertaken.
But, when "Collaboration" FAILS; and, provided that there is NO "Abuse" ...
Then, there is this "Knowledge Article" in 'FamilySearch':
How do I report changes or problems made by other contributors?
comes to the fore ...
In particularly, the last sentence in that "Knowledge Article"; which, is very IMPORTANT:
Quote
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If you have questions regarding inadvertent, suspicious or potentially malicious errors in records that you are unable to resolve per the instructions above, contact FamilySearch Support.
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But ...
That Said ...
Your particular situation/circumstance, really now, borders on that of "Abuse".
As Such ...
This "Knowledge Article" in 'FamilySearch':
How do I report abuse, spam, inappropriate memories, and other content?
comes to the fore.
Now ...
All That Said ...
As, you have undertaken "Collaboration" with the particular User/Patron in question, causing concern; and, that "Collaboration" has FAILED, which it appears, in you case; and, as it also appears, the matter now borders on "Abuse"; THEN, hopefully, the "Moderators" [ie. 'FamilySearch' "Support" (Personnel)] HERE, in this "Community.FamilySearch" Forum, can TAKE this matter DIRECTLY into the Workings of 'FamilySearch' "Support", to help/assist you; and, communicate with you "Privately" via/through either, "User Messaging" in 'FamilySearch' (including this Forum); and/or, DIRECT "E-mail".
You are not alone ...
Most of us have ... been then ... done that ... still do.
Good Luck
I hope this helps.
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[ Spanish / Español ]
Hay algunas acciones que uno puede tomar; y opciones disponibles ...
Aquí hay algunos "Artículos de conocimiento" en 'FamilySearch', que de alguna manera resuelven su problema/problema.
Aquí está el PRIMER "artículo de conocimiento":
[ Pero, su situación/circunstancia particular, ha ido más allá de los siguientes "Artículos de conocimiento" ... ]
How can I prevent other people from making inaccurate changes to Family Tree?
[ ¿Cómo puedo evitar que otras personas realicen cambios inexactos en el árbol genealógico? ]
Ahora ...
Después ...
Como puede 'ver', es necesario emprender una "colaboración".
Pero, cuando la "colaboración" FALLA; y, siempre que NO haya "Abuso" ...
Luego, está este "Artículo de conocimiento" en 'FamilySearch':
How do I report changes or problems made by other contributors?
[ ¿Cómo informo los cambios o problemas realizados por otros colaboradores? ]
pasa a primer plano ...
En particular, la última oración de ese "artículo de conocimiento"; lo cual es muy IMPORTANTE:
Cita
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Si tiene preguntas sobre errores inadvertidos, sospechosos o potencialmente maliciosos en los registros que no puede resolver según las instrucciones anteriores, comuníquese con el Soporte de FamilySearch.
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Pero ...
Eso dijo ...
Su situación / circunstancia particular, realmente ahora, linda con la de "Abuso".
Como tal ...
Este "artículo de conocimientos" en 'FamilySearch':
How do I report abuse, spam, inappropriate memories, and other content?
[ ¿Cómo denuncio abuso, spam, recuerdos inapropiados y otro contenido? ]
pasa a primer plano.
Ahora ...
Todo lo que dijo ...
Como, ha realizado una "Colaboración" con el Usuario/Cliente en particular en cuestión, causando preocupación; y, que "Colaboración" ha FALLADO, lo que parece, en su caso; y, como también parece, el asunto ahora raya en el "abuso"; ENTONCES, con suerte, los "Moderadores" [es decir. 'FamilySearch' "Support" (Personnel)] AQUÍ, en este Foro "Community.FamilySearch", puede TOMAR este asunto DIRECTAMENTE en el Funcionamiento de "FamilySearch" "Support", para ayudarlo/asistirlo; y comunicarse con usted "en privado" a través de "Mensajes de usuario" en "FamilySearch" (incluido este Foro); y/o, DIRECTO "E-mail".
Usted no está solo ...
La mayoría de nosotros ... hemos ... hecho eso ... todavía.
Buena suerte
Espero que esto ayude.
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Brett
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Respuestas
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Translation:
Spanish to English
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User does not accept other lines that are not direct, what to do?
On September 18, I received a message (not very cordial) indicating that the changes that had been made to Herminia Martha Valdés Guerra LKNL-C44, were not correct, I took on the task of reviewing and seeing where my error was. which I did not find any, this person is the first wife of Mario Ismael Cárdenas González KWPL-9YD and he has a second wife in both cases there are data, documents of their union and this is what bothers the user, removing sources and removing relatives who they were already linked. Try to indicate that even if we do not like the actions of our ancestors, we have to accept them and not remove or modify the facts.
The User's messages (comes his name) are the following:
"In the first place, who are you and why are you making changes without knowing and without knowing the cause, since MINA was my aunt, I'm JOSE HECTOR RIOS VALDES, stop **** making, changes without KNOWING"
"What a pity you give me, shielding yourself with the name of a woman",
I hope you can help me with this User and above all that it does not change or remove data or sources that are already in the Tree.
Thanks.
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Brett
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Agradezco la respuesta que se me dio y quedo en espera de poder resolver este problema, Quedo a sus ordenes. Saludos.
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La persona sigue moviendo los datos del Árbol, yo lo restablezco y el vuelve a a quitarlos, voy a bloquear la información, si hay algo mas en que puedan ayudarme se los agradecería. Saludos
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Translation
Spanish to English
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The person continues to move the data from the Tree, I restore it and he removes it again, I will block the information, if there is something else you can help me with, I would appreciate it. Greetings
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Brett
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