CHF - Maintenance des matériels
Notre centre d'HF de Nice est une source de frustrations. Le scanner ne scanne pas ; ce midi, il y avait du papier, mais il fallait changer la cartouche, donc on n'a pas pu imprimer.
Les mises à jour ne sont pas faites, il faut effacer les précédentes mises à jour, pour libérer de l'espace sur le disque, on ne fait que très ponctuellement ce travail d'entretien, indispensable pour ne pas être devant des pages qui s'affichent au bout d'une minute ou plus quand elles s'affichent !
Des formations sont elles proposées aux consultants pour que l'on connaisse un tant soit peu le matériel dont on se sert et ne pas être comme la poule qui a trouvé le couteau !
Face à toute panne, on nous dit qu'il faut attendre le superviseur qui s'occupe du quart de la France ! Peut on savoir qui sont les responsables du matériel de généalogie dans notre pieu, notre zone, etc..., pour leur exposer nos questions, et avoir des formations par zoom même, sans nécessairement que les personnes se déplacent.
FS est une organisation de pointe, et notre CHF est loin d'en être le reflet. Comment le devenir ?
Answers
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Mise à jour imprimante scanner : Les mises à jour de l'imprimante connectée se font automatiquement à distance A CONDITION de ne JAMAIS l'éteindre. Si besoin, mettez un post-it près du bouton marche/arrêt pour que personne ne coupe le courant.
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Spécialiste de la technologie : Le matériel (ordi/imprimante) d'un chf est fourni par FamilySearch (et non par le pieu). Ensuite, le spécialiste de la technologie de pieu est formé aux spécificités des logiciels contenus dans l'ordi par FamilySearch et de l'imprimante/scanner et reste en contact avec FS. C'est vers lui que vous devriez vous tourner pour tout ce qui concerne la technologie. Pour voir s'il y a un STP dans votre pieu, allez dans https://www.churchofjesuschrist.org/?lang=fra Mon compte et ma paroisse / annuaire / tout le pieu / organisation / technologie
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Quand le scanner n'est pas opérationnel, vers qui se tourner, le pieu ou le responsable FS ?
Si le scanner a été éteint, et qu'on le rallume, les mises à jour peuvent reprendre ? En fait je n'ai aucune idée s'il a été éteint ou pas. Hier l'imprimante était sous tension, avec le message de remplacer la cartouche.
Pour les ordinateurs, les mises à jour se font elles aussi automatiquement ? Pour cela, il s'agit des mises à jour des logiciels, qui n'ont pas à voir avec FS, est ce exact ?
Merci pour vos réponses, elles m'éclairent sur le fonctionnement des différents secteurs, pieu, FS.
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Quand le scanner n'est pas opérationnel, vers qui se tourner, le pieu ou le responsable FS ?
Comme précisé précédemment, pour tout ce qui concerne la technologie dans le CHF, la 1e personne vers qui vous tourner est le spécialiste de la technologie de votre pieu. Il connait les réponses aux questions que vous posez ici.
Si le scanner a été éteint, et qu'on le rallume, les mises à jour peuvent reprendre ? En fait je n'ai aucune idée s'il a été éteint ou pas.
Laissez-le allumé
Hier l'imprimante était sous tension, avec le message de remplacer la cartouche.
Dans ce cas, il faut changer la cartouche vide par une cartouche neuve
Pour les ordinateurs, les mises à jour se font elles aussi automatiquement ?
Non et Oui. Les mises à jour se font automatiquement seulement si vous ouvrez régulierement la session Administrateur. Sinon l'accès aux images, à terme, se désactive. L'identifiant et mot de passe Administrateur ne sont connus que de vous et du spécialiste de la technologie. A ne pas transmettre à d'autres personnes.
Pour cela, il s'agit des mises à jour des logiciels, qui n'ont pas à voir avec FS, est ce exact ?
Non. Les logiciels préinstallés contenus dans les ordinateurs livrés par FamilySearch pour l'histoire familiale seulement sont des logiciels spécifiques FamilySearch, en particulier l'accès aux images à restriction, seulement consultables sur les ordis des chf.
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