Imagem indisponivel.
Por algum motivo, toda a coleção "Brasil, Rio de Janeiro, Registro Civil, 1804-2013"
Número da pasta digital |
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Caiu recentemente, e não estou conseguindo acessar uma imagem que tem uma pista importante sobre minha familia. Oque aconteceu?
Respostas
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Estimado Arthur
Os registros ficam indisponíveis quando o acordo entre o FamilySearch e a organização que possui ou gerencia os registros muda. O FamilySearch pode não ter mais acesso ao registro, ou pode colocar novas restrições sobre como um usuário pode visualizar o registro.
Quando isso acontece, sugerimos as seguintes possíveis soluções:
- Tente acessar o registro mais tarde. Se nosso acordo estiver sob análise, esperamos conseguir publicar o registro novamente no futuro.
- Encontre o registro no Catálogo do FamilySearch e se familiarize com suas restrições. Você pode visualizar o registro na Biblioteca de História da Família, um centro de história da família local, ou talvez por meio de um parceiro do FamilySearch.
Quanto a visualizar os documentos, procure um Centro do FamilySerch, mais próximo de sua casa - acesse o link All Locations in Brazil • FamilySearch
Enviamos o artigo e o link - "Como usar a extensão de conteúdo premium do FamilySearch Center, caso depare com documentos restritos
How to use the FamilySearch Center Premium Content extension • FamilySearch
Por outro lado, sugiro que possa ter acesso ao “Centro de Ajuda do FamilySearch”. É um excelente RECURSO para encontrar respostas às suas mais diversas questões – premium, registros, imagem, restritos, senha, conta, árvore, unificar, mesclar, corrigir, pesquisar, anexar, entre outras. Está representado com um ponto de interrogação(?), no início da página do FamilySearch, no lado direito.
Parabenizamos o seu esforço e dedicação à genealogia familiar.
Atenciosamente,
Equipa de Suporte do Familysearch
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