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Grupos de imagens com problemas de acesso

ViníciusMO
ViníciusMO ✭
January 4, 2023 em Questões gerais

Boa noite!

Tento tentado ter acesso a dois grupos de imagens, porém, os mesmos têm apresentado erro de acesso. Várias imagens abrem normalmente, e outras não abrem, e não são imagens de acesso restrito. Já tentei acessá-las por diferentes navegadores e computadores, e em ambos os casos o problema persiste. Se trata dos grupos 108722752 e 108722753.

Agradecido!

0

Respostas

  • Claudia Monteiro
    Claudia Monteiro ✭✭✭
    January 16, 2023

    Olá ! @ViníciusMO

    Pedimos desculpas pelo inconveniente. Tenha certeza de que estamos trabalhando para o melhor funcionamento de todos os recursos. 

    Se a mensagem contiver um erro com um número ou a palavra "curinga", use essas etapas:

    1. Exclua arquivos temporários, histórico de navegação e cookies.
    2. Tente um navegador de Internet diferente, como Mozilla Firefox ou Google Chrome.
    3. Entre no sistema do FamilySearch.org antes de pesquisar registros históricos.
    4. Se o problema persistir, contate o https://www.familysearch.org/pt/fieldops/entre-em-contato-conosco-na-america-do-sul-e-central

    Agradecemos sua compreensão e por nos avisar do ocorrido !

    0
  • Claudia Monteiro
    Claudia Monteiro ✭✭✭
    January 16, 2023


    0
  • ViníciusMO
    ViníciusMO ✭
    January 17, 2023

    Boa noite, Claudia!

    O problema foi solucionado! Agradeço por serem sempre impecáveis!!

    Vinícius.

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