Há algum canal para corrigir informações de arquivos restritos?!
Olá,
Há algum canal para corrigir informações de arquivos restritos?!
Não consigo finalizar a anexação no perfil porque a MADRINHA foi incluída como MÃE e não consigo alterar devido as restrições do arquivo (que está na cidade errada). Se incluo a madrinha, o sistema vincula como mãe (erro).
O arquivo da cidade de Bonfim está como restrições pois foi incluído como cidade de Santa Luzia.
Respostas
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Olá Viviane:
Infelizmente, parece que não. Quando eles retiram a imagem do ar ou restringem o registro em si, não há como editar o que quer que seja. Isso está acontecendo até com o meu próprio registro de nascimento, que, depois de eu o ter corrigido, teve a imagem retirada de publicação, sabe-se lá por que razão esotérica de proteção de dados, fazendo os valores do banco de dados retornarem à indexação incorreta de antes. É sinal de que as atuais correções estão associadas às imagens, e não aos registros. Agora, por que um registro é retirado depois de ter estado aqui por anos, vai entender… em Porto Alegre os registros da 1ª zona ainda estão todos, enquanto os da 2ª zona, onde está o meu registro, simplesmente não estão mais disponíveis. O critério não é, de modo algum, claro.
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Mas talvez em um Centro do FamilySearch seja possível acessar e editar o registro.
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Olá Viviane,
Os registros ficam indisponíveis quando o acordo entre o FamilySearch e a organização que possui ou gerencia os registros muda. O FamilySearch pode não ter mais acesso ao registro, ou pode colocar novas restrições sobre como um usuário pode visualizar o registro.
Quando isso acontece, sugerimos as seguintes possíveis soluções:
- Tente acessar o registro mais tarde. Se nosso acordo estiver sob análise, esperamos conseguir publicar o registro novamente no futuro.
- Encontre o registro no Catálogo do FamilySearch e se familiarize com suas restrições. Você pode visualizar o registro na Biblioteca de História da Família, um centro de história da família local, ou talvez por meio de um parceiro do FamilySearch.
Quanto ao Centro do FamilySerch, procure um próximo de sua casa - acesse o link
Enviamos o artigo e o link - "Como usar a extensão de conteúdo premium do FamilySearch Center, caso depare com documentos restritos
Por outro lado, sugiro que possa ter acesso ao
“Centro de Ajuda do FamilySearch”.É um excelente RECURSO para encontrar respostas às suas mais diversas questões - senha, conta, árvore, unificar, mesclar, corrigir, pesquisar, anexar, entre outras. Está representado com um ponto de interrogação(?), no inicio da página do FamilySearch, no lado direito.Parabenizamos o seu esforço e dedicação à genealogia familiar.
Atenciosamente,
Equipa de Suporte do Familysearch
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