accesso ad account
Buongiorno, una sorella che serve come insegnate di seminario non può più entrare nel suo albero genealogico perchè non ricorda più la password giachè deve cambiarla in continuazione per il suo incarico, la mail data per aprire l'account è disabilitato per essere stato hackerato quindi non so cosa fare per poter aiutarla avendo dato la mail come referenza ma essendo inutilizzata al momento. A aperto un altro account ma è pubblico e non esce nessuno nel suo albero familiare tranne lei.
grazie.
Miglior Risposta
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Buongiorno grazie per averci contatati ,
ma la sua richiesta e completamente anonima non saprei come aiutarla,
Se vuole ci puo contattare al seguente link , cosi resta privato, ma abbiamo bisogno di tt le informazioni della persona che deve recuperare l'account.
In attesa cordiali saluti
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Risposte
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Potrebbe utilizzare il suo numero di telefono per il recupero password, invece di cliccare sulla mail potrebbe cliccare sulla voce CELLULARE
- Cellulare: Inserite il vostro numero di cellulare. Un codice di conferma sara' inviato a quel numero. Inserite il codice di conferma nel campo fornito e fate click su Continua
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eu_support@supportfamilysearch.org
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