Non ritrovo i dati inserite ieri sera, gli ho persi?
Ieri sera ho inserito alcuni dati sul mio albero familiare e oggi quando sono andata a rivedere non gli ho trovati più. Secondo voi sono stati cancellati o ci vuole un pochino di tempo per registrare? Grazie
Miglior Risposta
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Buongiorno signora Loredana,
in realtà dovrebbero essere visualizzati subito, non abbiamo gli elementi per poter controllare cosa può essere accaduto, può contattare il supporto per avere più risposte precise:
support_italian@familysearch.org.
od inviare un messaggio privato, sperando che, nel frattempo abbia trovato la soluzione, la salutiamo cordialmente.
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Risposte
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Potrebbe anche farsi aiutare da un consulente del suo Rione, tramite i suoi dati ed il numero aiutante può visualizzare il suo albero e darle una spiegazione più dettagliata di quanto accaduto.
Se ci da il permesso possiamo farlo anche noi.
Grazie per averci contattato.
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Olá! meus dados também sumiram. Todos! Eu os coloquei o ano passado, com documentos e memórias, e não estão mais lá. O que pode ter acontecido?
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Buongiorno Signora Juliana,
le ho scritto privatamente, per comprendere meglio qual'è il problema.
La ringrazio per averci contattati e la saluto cordialmente.
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